หากคุณต้องการเป็นผู้ดำเนินการ 911 คุณควรได้รับประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่า หลังจากนั้นคุณสามารถเรียนเพื่อสอบซึ่งจะทำให้คุณมีคุณสมบัติในการทำงานประเภทนี้ คุณอาจพิจารณาเรียนหลักสูตรในการบังคับใช้กฎหมายหรือบริการฉุกเฉินที่วิทยาลัยชุมชนท้องถิ่น การรับคำแนะนำจากการอ้างอิงแบบแข็งสองหรือสามแบบนั้นเหมาะสมที่สุดและถ้าเป็นไปได้การอ้างอิงแบบใดแบบหนึ่งของคุณควรจะทำงานเป็นผู้ส่ง
การศึกษาเพียงอย่างเดียวที่จำเป็นในการเป็นผู้ดำเนินการ 911 เป็นประกาศนียบัตรมัธยมปลาย นอกจากนี้ความรู้เกี่ยวกับบริการฉุกเฉินบางอย่างอาจมีประโยชน์ในการลงจอดตำแหน่ง พิจารณาการลงทะเบียนที่วิทยาลัยในท้องที่และเรียนหลักสูตรการปฐมพยาบาลเบื้องต้นคำศัพท์ทางการแพทย์และขั้นตอนการบังคับใช้กฎหมายขั้นพื้นฐาน
เขตอำนาจศาลหลายแห่งกำหนดให้ผู้ให้บริการ 911 ต้องผ่านการตรวจสอบใบอนุญาต คุณอาจต้องการลองทำการทดสอบนี้แม้ว่าจะไม่จำเป็นในพื้นที่ของคุณ การผ่านการทดสอบนี้จะให้ประโยชน์แก่คุณมากกว่าผู้สมัครอื่นที่ไม่ได้ทำการทดสอบ
คุณควรพัฒนาทักษะการใช้แป้นพิมพ์ของคุณ หลายหน่วยงานทดสอบผู้สมัครก่อนที่จะได้รับการว่าจ้าง พยายามใช้ความเร็วอย่างน้อย 60 คำต่อนาทีโดยมีข้อผิดพลาดน้อยกว่าห้าข้อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามตำแหน่งงาน
การสมัครงานที่เอเจนซี่หลายแห่งจะทำให้คุณมีโอกาสมากที่สุดในการเป็นผู้ให้บริการ 911 การสร้างเครือข่ายกับมืออาชีพอื่น ๆ ที่ทำงานในฐานะนี้อาจเพิ่มโอกาสในการได้รับการว่าจ้าง บุคคลเหล่านี้สามารถแนะนำคุณกับผู้จัดการการจ้างงานและสามารถให้คำแนะนำกับคุณเกี่ยวกับงาน
ในระหว่างการสัมภาษณ์คุณควรเตรียมพร้อมที่จะพูดคุยกับคณะบุคคล พวกเขาอาจถามคำถามที่ยากและพยายามทำให้คุณอยู่ภายใต้ความเครียด นี่เป็นส่วนปกติของกระบวนการเพราะหัวหน้างานต้องการดูว่าคุณจะตอบสนองอย่างไรเมื่อถูกกดดัน
คุณควรเตรียมพร้อมที่จะส่งการตรวจจับเท็จการตรวจสารเสพติดและการตรวจสอบประวัติอาชญากรก่อนที่จะได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งบริการฉุกเฉิน กระบวนการนี้บางครั้งอาจมีความยาวดังนั้นคุณควรถามเกี่ยวกับกรอบเวลาเมื่อคุณพบกับตัวแทน บริษัท เป็นครั้งแรก อย่ากลัวที่จะติดตามด้วยโทรศัพท์ถ้าคุณไม่ได้รับการติดต่อจากผู้จัดการในระยะเวลาที่เหมาะสม การทำเช่นนั้นสามารถทำให้คุณโดดเด่นจากผู้สมัครคนอื่น ๆ และช่วยให้คุณกลายเป็นผู้ดำเนินการ 911
