จ้างโดยสนามบินและ บริษัท สายการบินเพื่อปฏิบัติหน้าที่ที่หลากหลายตัวแทนประตูให้บริการลูกค้าจัดการการขายตั๋วและมักจะจัดการสัมภาระ โดยปกติแล้วคุณสามารถเป็นตัวแทนประตูหลังจากได้รับประสบการณ์การบริการลูกค้าก่อนหน้านี้ทำงานที่อื่นและผ่านการตรวจสอบพื้นหลังก่อนการจ้างงาน ตัวแทนของ Gate มักจะได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติโดยสายการบินที่ว่าจ้างพวกเขา โดยปกติแล้วคุณจะต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายในการเป็นตัวแทนเกท
ตัวแทนประตูมักเป็นบุคคลที่คุณเห็นว่าทำงานอยู่ด้านหลังโต๊ะที่ประตูทางออกของสายการบิน พวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบในการออกที่นั่งและดำเนินการซื้อตั๋วในนาทีสุดท้าย ตัวแทนประตูยังประกาศเมื่อเที่ยวบินเริ่มที่นั่งตามประเภทแถวและตั๋ว
หลังจากประกาศขึ้นเครื่องตัวแทนประตูจะตรวจสอบบัตรผ่านขึ้นเครื่องและอนุญาตให้ผู้โดยสารเข้าสู่เครื่องบินได้ รายการสแตนบายของเที่ยวบินนั้นได้รับการจัดการโดยตัวแทนประตู พวกเขาติดตามที่นั่งแบบเปิดและทำงานร่วมกับผู้โดยสารเพื่อค้นหาจุดบนเครื่องบินที่ออกเดินทาง
เนื่องจากการบริการลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญของคำอธิบายลักษณะงานตัวแทนประตูสายการบินมักต้องการจ้างพนักงานให้เป็นตัวแทนตัวแทนซึ่งก่อนหน้านี้ได้ใช้เวลาจำนวนมากในการทำงานกับลูกค้าโดยตรงและให้บริการที่ดีที่สุด สามารถรับประสบการณ์การบริการลูกค้าในงานที่แตกต่างกันมากมายเช่นทำงานในร้านค้าปลีกให้บริการลูกค้าในฐานะพนักงานเสิร์ฟหรือตอบคำถามของลูกค้าในขณะที่ทำงานที่ศูนย์บริการ เมื่อคุณมีประสบการณ์เพียงพอแล้วคุณสามารถเริ่มสมัครสายการบินเพื่อเป็นตัวแทนเกต
งานตัวแทนประตูมักจะพบได้โดยไปที่ส่วนอาชีพของเว็บไซต์ของสายการบินที่เฉพาะเจาะจง เมื่อมีการเปิดรับตำแหน่งสายการบินอาจเลือกที่จะโพสต์ลงบนเว็บไซต์ของพวกเขาตามสถานที่พร้อมกับรายการเกณฑ์การคัดเลือก สถานที่อื่น ๆ สายการบินอาจโพสต์เปิดงานตัวแทนประตูรวมถึงเว็บไซต์จัดและกระดานงานออนไลน์ ในการเป็นเอเจนต์ gate คุณควรกรอกข้อมูลใบสมัครใด ๆ และปรับแต่งประวัติส่วนตัวของคุณเพื่อเน้นประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณ
เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำงานกับข้อมูลลูกค้าที่มีความละเอียดอ่อนและข้อมูลทางการเงินการตรวจสอบประวัติจึงอาจจำเป็นเพื่อให้กลายเป็นตัวแทนประตู บุคคลเหล่านี้มักจะช่วยผู้โดยสารตรวจกระเป๋าสัมภาระที่ไม่สามารถนำติดตัวได้ดังนั้นคุณอาจจำเป็นต้องยกและเคลื่อนย้ายสิ่งของที่มีน้ำหนักบางอย่างเป็นประจำ เมื่อคุณได้รับการว่าจ้างสายการบินอาจฝึกอบรมคุณในนโยบาย บริษัท ที่บังคับใช้และข้อบังคับระดับภูมิภาค
