ผู้จัดการกรณีพยาบาลเป็นสมาชิกที่สำคัญของทีมดูแลสุขภาพที่โรงพยาบาลคลินิกสำนักงานแพทย์และ บริษัท ด้านสุขภาพที่บ้าน พวกเขาติดตามเวชระเบียนผู้ป่วยตั๋วเงินตารางการรักษาและเอกสารสำคัญอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับบริการที่ถูกต้องและทันเวลา บุคคลที่ต้องการเป็นผู้จัดการคดีพยาบาลมักจะต้องได้รับปริญญาตรีด้านการพยาบาลผ่านการสอบใบอนุญาตระดับประเทศและได้รับประสบการณ์การทำงานโดยตรงกับผู้ป่วยเพื่อให้มีคุณสมบัติตรงตำแหน่ง ข้อกำหนดเพิ่มเติมในการเป็นผู้จัดการกรณีพยาบาลนั้นเป็นแบบเฉพาะภูมิภาค แต่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่จำเป็นต้องผ่านการทดสอบเพื่อรับรองเพิ่มเติมก่อนจึงจะเริ่มทำงานได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ขั้นตอนแรกในการเป็นผู้จัดการกรณีพยาบาลคือการได้รับหนังสือรับรองพยาบาล (RN) บุคคลสามารถเลือกที่จะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีของ บริษัท ร่วมสองปีหรือสี่ปีในการเตรียมตัวสำหรับการทดสอบใบอนุญาตแม้ว่าผู้จัดการกรณีศึกษาส่วนใหญ่ในอนาคตจะเลือกเรียนในระดับปริญญาตรี ในขณะที่ลงทะเบียนเรียนในโรงเรียนพยาบาลนักเรียนจะได้รับการสอนอย่างละเอียดในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับวิชาชีพ ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถเข้ารับการทดสอบระดับชาติเพื่อเป็น RN และเริ่มสมัครงานด้านการพยาบาลระดับเริ่มต้นที่โรงพยาบาล
RN ใหม่ที่ต้องการเป็นผู้จัดการกรณีพยาบาลมักจะเริ่มต้นอาชีพของเขาหรือเธอในตำแหน่งพยาบาลอื่นเพื่อให้ได้รับประสบการณ์เชิงปฏิบัติในสาขา พยาบาลใหม่ส่วนใหญ่เริ่มต้นในห้องฉุกเฉินและศูนย์ดูแลที่สำคัญซึ่งพวกเขาได้สัมผัสกับผู้ป่วยหลายประเภทที่ทุกข์ทรมานจากเงื่อนไขใด ๆ RN ที่มีประสบการณ์สามารถระบุได้ว่าเขาหรือเธอต้องการดำเนินการจัดการเคสในแบบพิเศษเช่นกุมารเวชศาสตร์เนื้องอกหรือการดูแลแบบเฉียบพลันและสอบถามผู้บริหารโรงพยาบาลเกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่สนาม
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคและโรงพยาบาล RN อาจจำเป็นต้องใช้หลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางก่อนที่เขาหรือเธอจะสามารถเป็นผู้จัดการดูแลพยาบาลได้ บุคคลที่สามารถรับตำแหน่งมักจะได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการจากผู้จัดการกรณีที่จัดตั้งขึ้นเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายและเทคนิค หลังจากปฏิบัติตามข้อกำหนดการฝึกอบรมแล้ว RN สามารถทำการสอบรับรองที่ดำเนินการโดยคณะกรรมการการปกครองระดับภูมิภาคหรือระดับชาติเพื่อเป็นผู้จัดการกรณีพยาบาลอย่างเป็นทางการ
พยาบาลที่ประสบความสำเร็จอาจตัดสินใจที่จะเรียนหลักสูตรการศึกษาต่อเนื่องเพื่อรับใบรับรองผู้เชี่ยวชาญทางคลินิก (CNS) ในฐานะที่เป็นระบบประสาทส่วนกลางบุคคลสามารถทำหน้าที่บริหารที่สำคัญ เขาหรือเธอสามารถช่วยในการสร้างนโยบายโรงพยาบาลใหม่และกำหนดวิธีการปรับปรุงการปฏิบัติในปัจจุบันของการจัดการกรณี
