ฉันจะเป็นเลขานุการ/พนักงานต้อนรับได้อย่างไร?

ข้อกำหนดในการเป็นเลขานุการ/พนักงานต้อนรับแตกต่างกันไปส่วนใหญ่เกิดจากประเภทของ บริษัท ที่พบตำแหน่งบริษัท ส่วนใหญ่ต้องการการศึกษาขั้นต่ำโดยไม่มีการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยเนื่องจากหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งนี้อย่างไรก็ตาม บริษัท อื่น ๆ อาจต้องใช้การศึกษาในระดับหนึ่งคนอื่น ๆ อาจคาดหวังว่าคุณจะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีและประสบการณ์การทำงานสองสามปี

โดยทั่วไปแล้วเลขานุการ/พนักงานต้อนรับมีหน้าที่รับผิดชอบหน้าที่สนับสนุนการบริหารภายใน บริษัทหน้าที่เลขานุการอาจนำมาซึ่งความรับผิดชอบในการสนับสนุนสำนักงานคุณอาจสนับสนุนผู้จัดการฝ่ายหนึ่งของแผนกหรือให้การสนับสนุนสำนักงานทั่วไปสำหรับทั้ง บริษัท

มีหลายหน้าที่ที่มักเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามบทบาทพนักงานต้อนรับหน้าที่หลักอย่างหนึ่งคือการตอบรับโทรศัพท์และการโทรไปยังแผนกที่เหมาะสมทักทายลูกค้าและแขกในพื้นที่รอเป็นหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องกับการเป็นพนักงานต้อนรับ

หน้าที่อื่น ๆ อาจจำเป็นขึ้นอยู่กับหน้าที่ที่สนับสนุนกิจกรรมสำนักงานภายในบาง บริษัท คุณอาจต้องเตรียมจดหมายสำหรับบริการจัดส่งนอกจากนี้คุณอาจแจกจ่ายจดหมายที่เข้ามาให้กับพนักงานของ บริษัท

เพื่อให้สำเร็จเป็นเลขานุการ/พนักงานต้อนรับคุณจะต้องมีความรู้ทักษะและความสามารถที่หลากหลายบริษัท ส่วนใหญ่คาดหวังว่าคุณจะมีความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานเนื่องจากหน้าที่หลักในตำแหน่งนี้คือการรับโทรศัพท์การมีทักษะทางวาจาที่น่าพอใจโดยทั่วไปเป็นประโยชน์เพิ่มเติมความสามารถในการดำเนินงานอุปกรณ์สำนักงานก็เป็นที่ต้องการสำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่

โรงเรียนเทคนิคบางแห่งเสนอหลักสูตรการบริหารธุรกิจและสำนักงานเพื่อช่วยคุณพัฒนาทักษะที่จำเป็นในการเป็นเลขานุการ/พนักงานต้อนรับหลักสูตรทั่วไปอาจรวมถึงการฝึกอบรมในการใช้การประมวลผลคำและแอปพลิเคชันสเปรดชีตการเขียนจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจและมารยาทสำนักงานเป็นหลักสูตรเพิ่มเติมที่เปิดสอนในโรงเรียนส่วนใหญ่

นอกจากนี้บาง บริษัท อาจต้องการจ้างบุคคลที่มีปริญญาธุรกิจระดับปริญญาตรีการได้รับธุรกิจหรือปริญญาที่เกี่ยวข้องจากสถาบันการศึกษาสี่ปีสามารถช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการนี้ได้ปริญญาประเภทนี้อาจเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการส่งเสริมการขายภายใน บริษัท

นอกเหนือจากการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการที่จำเป็นในการเป็นเลขานุการ/พนักงานต้อนรับคุณอาจต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานของ บริษัทโดยทั่วไปคุณจะได้รับการฝึกอบรมในขั้นตอนเฉพาะอุตสาหกรรมที่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงหน้าที่ของคุณหลังจากได้รับการว่าจ้างตัวอย่างเช่นการทำงานเพื่อสถานพยาบาลอาจเกี่ยวข้องกับการจัดตารางเวลาการเยี่ยมชมสำนักงานผู้ป่วยก่อนที่ผู้ป่วยจะมาถึงขั้นตอนการทำงานอาจรวมถึงการตรวจสอบการประกันสุขภาพและการสร้างไฟล์ทางการแพทย์