ตัวแทนจำหน่ายตั๋วทำงานที่สนามบินตามที่ผู้โดยสารติดต่อเป็นครั้งแรกกับสายการบิน งานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบผู้โดยสารออกและบางครั้งขายตั๋วและการจัดการกระบวนการขึ้นเครื่อง คนที่ต้องการเข้าสู่อาชีพมักใช้กับสายการบินโดยตรงแม้ว่าสายการบินบางแห่งจะใช้ บริษัท จัดหางานเอกชนด้วยเช่นกัน
ผู้สมัครที่ต้องการเป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องจบการศึกษาระดับวิทยาลัย อันที่จริงสายการบินบางแห่งจะรับพนักงานที่มีอายุน้อยกว่า 18 ปีแต่ทว่าโพสต์ดังกล่าวต้องการทักษะที่หลากหลายรวมถึงการสื่อสารด้วยวาจาการคิดเลขในใจและความรู้ด้านภูมิศาสตร์โดยเฉพาะสถานที่ตั้งของสนามบินทั่วประเทศและต่างประเทศ ในขณะที่มีความต้องการงานที่เป็นทางการเพียงเล็กน้อย แต่ประสบการณ์การบริการลูกค้าและการขายเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญในการสมัครรับโพสต์
งานตัวแทนจำหน่ายตั๋วต้องใช้ความยืดหยุ่นอย่างมากเนื่องจากอาจจำเป็นต้องใช้พนักงานในสนามบินที่ยุ่งตลอดทั้งวันทั้งคืน ซึ่งหมายความว่าเอเจนต์ต้องพร้อมใช้งานสำหรับการทำงานที่หลากหลายในเวลาไม่กี่วินาที งานนี้ยังสามารถสร้างความเครียดได้อย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวแทนจำหน่ายตั๋วจะทำหน้าที่เป็นสายการบินเมื่อผู้โดยสารได้รับผลกระทบจากความล่าช้าหรือการยกเลิก
เงินเดือนสำหรับผู้ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วสามารถเปลี่ยนแปลงได้ค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปแล้วพวกเขาค่อนข้างดีเมื่อเปรียบเทียบกับงานอื่น ๆ ที่สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมปลายที่ไม่มีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัย ประโยชน์ในอุตสาหกรรมยังสามารถเป็นคนใจกว้างได้ เช่นเดียวกับผลประโยชน์ร่วมกันเช่นการดูแลสุขภาพและการเกษียณอายุกองทุนตัวแทนตั๋วบางคนได้รับส่วนลดหรือแม้กระทั่งการเดินทางฟรีกับสายการบิน
ตามคำจำกัดความตำแหน่งตัวแทนตั๋วเครื่องบินอยู่ในเมืองส่วนใหญ่ที่มีสนามบิน อย่างไรก็ตามการแข่งขันอาจรุนแรงขึ้นในสนามบินขนาดเล็กซึ่งไม่ได้ให้บริการโดยสายการบินหลายแห่งหรือที่สายการบินน้องสาวแบ่งปันทรัพยากร แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็นเมืองใหญ่ แต่ก็มีงานตัวแทนจำหน่ายตั๋วมากขึ้น แต่ก็มีความผิดเพี้ยนเล็กน้อยจากข้อเท็จจริงที่ว่าฮับสายการบินรายใหญ่มีงานมากที่สุด
ในฐานะตำแหน่งระดับเริ่มต้นมีโอกาสมากมายที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเมื่อคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วตัวแทนขายตั๋วอาจได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นงานกำกับดูแลทั้งในตำแหน่งเดียวกันและที่สนามบินอื่น ๆ เส้นทางอาชีพอื่นคือการย้ายไปขายตั๋วให้กับผู้ซื้อองค์กร สิ่งนี้สามารถทำได้ที่สำนักงานในเมืองมากกว่าสนามบิน เนื่องจากโอกาสในการโปรโมตผู้คนจำนวนมากที่พยายามเข้าสู่อุตสาหกรรมจึงมีการแข่งขันกันบ่อยครั้งในการเป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋ว
