หากคุณกำลังมองหาอาชีพที่รวมการเดินทางบ่อย ๆ เข้ากับการบริการลูกค้าคุณอาจต้องการเป็นแอร์โฮสเตส พนักงานสายการบินประเภทนี้บางครั้งก็เรียกว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินพนักงานต้อนรับหรือลูกเรือในห้องโดยสารมีหน้าที่รับผิดชอบในการเข้าร่วมด้านความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสารบนเครื่องบิน ในขณะที่ขั้นตอนที่จำเป็นในการเป็นแอร์โฮสเตสนั้นแตกต่างจากสายการบินไปยังสายการบิน แต่กระบวนการโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกายภาพกฎหมายและการศึกษาเบื้องต้นรวมถึงการฝึกอบรมอย่างเข้มข้น
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครงานแอร์โฮสเตสเหมาะกับงานสายการบินส่วนใหญ่กำหนดให้ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติเบื้องต้นสามประการ ก่อนอื่นคุณต้องอยู่ในช่วงความสูงประมาณ 64 นิ้ว (163 ซม.) ถึง 72 นิ้ว (183 ซม.) สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงช่องโสหุ้ยได้ง่ายและยังสามารถยืนและเคลื่อนที่ได้อย่างสบายผ่านเคบินของเครื่องบิน ประการที่สองคุณต้องแสดงให้เห็นถึงระดับของการออกกำลังกายที่จะช่วยให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการทางกายภาพของงานตั้งแต่การยกกระเป๋าและผลักรถเข็นอาหารไปจนถึงการเปิดหน้าต่างทางออกหนักในสถานการณ์ฉุกเฉิน ประการที่สามคุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีถึงแม้ว่าสายการบินหลายแห่งจะมีอายุ 21 ปีขึ้นไป
สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อสมัครเป็นพนักงานต้อนรับทางอากาศคือคุณสมบัติของคุณตามกฎหมายสำหรับงาน ในกรณีส่วนใหญ่พนักงานต้อนรับทางอากาศจะต้องเป็นผู้อยู่อาศัยตามกฎหมายของประเทศที่เป็นสายการบินของตน หากสายการบินของคุณให้บริการระหว่างประเทศคุณจะต้องมีหนังสือเดินทางที่ถูกต้อง
โดยทั่วไปแล้วผู้สมัครงานแอร์โฮสเตสที่ประสบความสำเร็จจะต้องสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือผ่านการสอบเทียบเท่า เนื่องจากตำแหน่งนั้นต้องการการติดต่อสื่อสารกับผู้โดยสารในระดับสูงประสบการณ์การบริการลูกค้าก่อนสามารถเสริมใบสมัครของคุณได้ เนื่องจากสมาชิกลูกเรือมีแนวโน้มที่จะพบผู้โดยสารจากหลายประเทศความรู้เกี่ยวกับภาษาต่างประเทศหนึ่งภาษาหรือมากกว่านั้นก็สามารถเพิ่มความปรารถนาของคุณได้เช่นกัน นอกจากนี้งานต้องการความสามารถในการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ ดังนั้นการฝึกอบรมการปฐมพยาบาลก่อนสามารถเสริมสร้างผู้สมัครของคุณ
แม้ว่าคุณจะมีคุณสมบัติเบื้องต้นเหล่านี้แล้วก็ตาม แต่คุณจะต้องผ่านหลักสูตรการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการโดยปกติจะบริหารงานโดยสายการบินจ้างงานก่อนที่คุณจะสามารถเป็นแอร์โฮสเตสได้ ที่นี่นโยบายการจ้างงานของสายการบินอาจแตกต่างกันไป บางคนต้องการความสำเร็จของโปรแกรมการฝึกอบรมก่อนจึงจะสามารถจ้างผู้สมัครได้ บางคนจ้างผู้สมัครที่ไม่ผ่านการอบรมตามเกณฑ์การทดลองเพื่อยกระดับเป็นงานเต็มเมื่อการฝึกอบรมเสร็จสิ้น
หลักสูตรฝึกอบรมเหล่านี้ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณห้าสัปดาห์เพื่อเตรียมผู้สมัครสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานต้อนรับเต็ม คุณจะได้เรียนรู้การทำหน้าที่ของแอร์โฮสเตสตามปกติเช่นการเสิร์ฟเครื่องดื่มและอาหาร นอกจากนี้คุณจะได้รับการฝึกอบรมในการช่วยเหลือผู้โดยสารที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นนักเดินทางวัยหนุ่มสาวหรือผู้พิการเช่นใบปลิวกระวนกระวายใจอย่างเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตามองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการฝึกอบรมแอร์โฮสเตสคือการสอนเรื่องความปลอดภัย ในฐานะสมาชิกลูกเรือคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของผู้โดยสาร ดังนั้นคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองอย่างใจเย็นรวดเร็วและเหมาะสมกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดจากผู้โดยสารที่สำลักไปจนถึงเครื่องบินกระแทก คุณจะต้องสามารถสื่อสารกับและสั่งการให้ผู้โดยสารของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและจัดการการปฐมพยาบาลขั้นพื้นฐาน ในกรณีฉุกเฉินคุณจะต้องสามารถดำเนินการตามขั้นตอนวิกฤตที่กำหนดไว้ใช้อุปกรณ์ที่จำเป็นเช่นแพและช่วยผู้โดยสารในการใช้งานอุปกรณ์ช่วยหายใจและการลอย
