ในขณะที่พนักงานต้อนรับหลายคนทำงานในสถานที่บางคนทำงานในบทบาทเหล่านี้ทำงานจากที่บ้าน คนที่ต้องการเป็นพนักงานต้อนรับที่บ้านมักจะต้องได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในการทำงานในบทบาทผู้ดูแลก่อน หลาย บริษัท ต้องการจ้างคนที่จบหลักสูตรเลขานุการที่วิทยาลัยชุมชนในขณะที่บาง บริษัท อาจต้องการผู้สมัครสำหรับหนึ่งในบทบาทเหล่านี้เพื่อสำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยหรืออาชีวศึกษาอื่น ๆ ซึ่งแตกต่างจากพนักงานต้อนรับที่ทำงานในสำนักงานคนงานที่บ้านไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้าซึ่งหมายความว่าผู้สมัครสำหรับตำแหน่งเหล่านี้มักจะถูกตัดสินทางโทรศัพท์และทักษะการพิมพ์ของพวกเขามากกว่าลักษณะมืออาชีพหรือพฤติกรรมของพวกเขา
พนักงานธุรการที่ทำงานจากที่บ้านมีความรับผิดชอบในการตอบรับโทรศัพท์ตอบกลับอีเมลและส่งต่อข้อความไปยังสมาชิกที่เหมาะสมของพนักงาน ดังนั้นทุกคนที่ต้องการเป็นพนักงานต้อนรับที่บ้านต้องมีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับระบบประมวลผลคำและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้กันทั่วไป ผู้คนในบทบาทเหล่านี้คาดว่าจะตอบคำถามและถ่ายทอดข้อมูลอย่างรวดเร็วและแม่นยำ บริษัท หลายแห่งต้องการจ้างผู้ที่เคยทำงานเป็นผู้ให้บริการสวิตช์บอร์ดหรือที่ปรึกษาด้านการขายทางโทรศัพท์เนื่องจากบุคคลเหล่านี้สามารถจัดการการโทรจำนวนมากได้ บาง บริษัท ต้องการผู้สมัครสำหรับบทบาทเหล่านี้เพื่อให้สามารถพิมพ์คำจำนวนหนึ่งต่อนาทีและผู้คนจำนวนมากลงทะเบียนเรียนในชั้นเรียนการพิมพ์เพื่อปรับปรุงความเร็วของพวกเขา
วิทยาลัยหลายแห่งเปิดสอนหลักสูตรฝึกอบรมสายอาชีพสำหรับเลขานุการและผู้บริหารในระหว่างที่นักเรียนได้รับการสอนชวเลขเทคนิคการเก็บไฟล์และทักษะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสำนักงาน ในบางประเทศสมาคมอุตสาหกรรมจะมอบใบรับรองความสำเร็จให้กับบุคคลที่ลงทะเบียนเรียนในชั้นเรียนเหล่านี้ บางคนที่ต้องการเป็นพนักงานต้อนรับที่บ้านอาจต้องแสดงหลักฐานของการจบหลักสูตรเหล่านี้ นอกจากนี้พนักงานระยะไกลจำนวนมากถูกจ้างงานโดยเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) หรือ บริษัท ทางการแพทย์ซึ่งในกรณีนี้คนที่ทำงานในบทบาทเหล่านี้อาจจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์หรือวิทยาศาสตร์ ดังนั้นนายจ้างบางคนจึงต้องการจ้างบุคคลที่สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยในหัวข้อเหล่านี้หรือผู้ที่เคยทำงานในตำแหน่งผู้บริหารในอุตสาหกรรมเหล่านี้
บางคนที่ต้องการเป็นพนักงานต้อนรับที่บ้านสามารถสมัครโดยตรงกับ บริษัท ที่ว่าจ้างพนักงานระยะไกลหรือพยายามหางานประเภทนี้ด้วยความช่วยเหลือจาก บริษัท จัดหางาน ในหลาย ๆ กรณี บริษัท และตัวแทนพนักงานมีข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับบทบาทเหล่านี้ซึ่งหมายความว่าผู้ที่สมัครงานประเภทนี้อาจต้องซื้อระบบโทรศัพท์และชุดหูฟังบางประเภทและติดตั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง นอกจากนี้บาง บริษัท มีการดำเนินงานในหลายประเทศซึ่งในกรณีนี้พนักงานต้อนรับที่บ้านอาจจำเป็นต้องมีทักษะการใช้ภาษาที่สอง
