พนักงานขายเป็นบุคคลที่ทำงานเพื่อขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าในร้านค้าปลีกหรือค้าส่ง ตำแหน่งการขายส่วนใหญ่ต้องการขั้นต่ำของประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือการตรวจสอบการพัฒนาเทียบเท่าทั่วไป (GED®) ทักษะการรู้หนังสือและคณิตศาสตร์ทั่วไป นายจ้างค้าปลีกบางรายอาจกำหนดให้พนักงานต้องทำการทดสอบพนักงานขายเพื่อยืนยันทักษะพื้นฐานหรือเพื่อประเมินความเข้าใจในสายธุรกิจ ในสหรัฐอเมริกาแต่ละรัฐมีกฎหมายที่ต้องผ่านการสอบเพื่อความสำเร็จของพนักงานขายสำหรับบุคคลที่ขายอสังหาริมทรัพย์และผลิตภัณฑ์ประกันภัย ขั้นตอนเฉพาะที่จำเป็นในการเตรียมความพร้อมสำหรับการสอบพนักงานขายจึงขึ้นอยู่กับสาขาการขายความเป็นทางการของกระบวนการตรวจสอบและข้อกำหนดการศึกษารายบุคคลของผู้ทำการทดสอบ
พื้นที่หรือประเภทของการขายที่พนักงานวางแผนจะทำงานมีอิทธิพลต่อการเตรียมการที่จำเป็นสำหรับการสอบพนักงานขาย ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ - เช่น "กล่องใหญ่" ยอดค้าปลีก - พนักงานขายจะได้รับค่าจ้างรายชั่วโมงโดยมีค่าจ้างเพิ่มเล็กน้อยตามระดับการทดสอบที่พวกเขาทำสำเร็จ การทดสอบเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเรียนการสอนด้วยคอมพิวเตอร์ตามด้วยการทดสอบในหัวข้อต่างๆเช่นนโยบายทางธุรกิจโดยรวมของ บริษัท ขั้นตอนฉุกเฉินนโยบายการบริการลูกค้าและมารยาทของลูกค้า การเตรียมการสำหรับการทดสอบประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการเตรียมเวลาให้พ้นจากหน้าที่การค้าปลีกเพื่อทำการทดสอบและตรวจสอบเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรใด ๆ ที่จัดให้ในระหว่างการปฐมนิเทศอย่างเป็นทางการหาก บริษัท เสนอ คำสั่งการทดสอบและประเมินผลแบบคอมพิวเตอร์ต่อหัวข้อกำหนดให้คุณต้องใส่ใจกับข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรและการแสดงภาพที่ใช้ในระหว่างขั้นตอนการสอนของแต่ละหน่วย
ในธุรกิจต่าง ๆ เช่นการขายประกันและอสังหาริมทรัพย์พนักงานขายจะได้รับเงินในที่สุดโดยอิงจากการขายและกฎหมายของรัฐต้องผ่านการสอบพนักงานขายอย่างเป็นทางการ การสอบพนักงานขายอสังหาริมทรัพย์หรือประกันต้องมีการเตรียมการที่มากขึ้นเนื่องจากการทดสอบนั้นเป็นทางการมากขึ้นยากขึ้นและเกี่ยวข้องกับการสาธิตความรู้เกี่ยวกับสนามเพื่อให้ทำงานได้อย่างอิสระ วิทยาลัยชุมชนหรือโรงเรียนอาชีวศึกษาหลายแห่งเปิดสอนหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ที่ต้องการซื้อประกันหรือผู้ขายอสังหาริมทรัพย์ตรวจสอบวัสดุที่จำเป็นและทำการสอบเพื่อเตรียมการสอบจริง นอกจากนี้ยังมีหนังสือดีวีดีและเว็บไซต์จำนวนมากที่ทุ่มเทให้กับการช่วยผู้ขายที่คาดหวังศึกษาและเตรียมความพร้อม ไม่ว่าพนักงานขายจะเลือกเรียนอย่างไรเพื่อการสอบที่ต้องการความสำเร็จขึ้นอยู่กับการเริ่มต้นกระบวนการศึกษาก่อน
