เลขานุการสมัยใหม่มักเป็นกาวที่ยึดสำนักงานหรือองค์กรไว้ด้วยกันโดยทำให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่และลูกค้าอยู่ในที่ที่ถูกเวลาและมีเอกสารและข้อมูลที่เหมาะสม ทักษะของเลขานุการมีตั้งแต่การนัดหมายการจองและการจัดเตรียมห้องประชุมไปจนถึงการเตรียมเอกสารทางกฎหมาย ประเภทและขนาดของ บริษัท ที่เลขานุการทำงานมักจะกำหนดทักษะที่จำเป็น อย่างไรก็ตามมีทักษะพื้นฐานบางอย่างที่เลขานุการทุกคนควรมีความเชี่ยวชาญรวมถึงการพิมพ์การตั้งเวลาและทักษะการใช้โทรศัพท์
ทักษะการสื่อสารชั้นยอดมีความสำคัญสำหรับเลขานุการ สิ่งสำคัญสำหรับเลขานุการคือสามารถสื่อสารและแบ่งปันข้อมูลกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานได้อย่างชัดเจนในหลากหลายรูปแบบรวมถึงทางโทรศัพท์ในเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและผ่านการนำเสนอ เลขานุการมักจะประสานงานเหตุการณ์ในวันนั้นให้กับหัวหน้าหรือแผนกรวมถึงกำหนดการประชุมและจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นให้กับผู้ที่เข้าร่วมประชุม ทักษะการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันเนื่องจากเลขานุการต้องเผชิญกับงานที่หลากหลายทุกวัน
นอกจากงานสำนักงานทั่วไปแล้วทักษะของเลขานุการควรรวมถึงการวางแผนงาน การประชุมขนาดใหญ่มักจะจัดขึ้นในสถานที่นอกสถานที่เช่นที่ศูนย์การประชุมหรือห้องประชุมของโรงแรม นอกเหนือจากการจองพื้นที่ประชุมและให้คำแนะนำแก่ทุกฝ่ายเพื่อไปที่นั่นเลขานุการมักมอบหมายให้จัดที่พักค้างคืนรถเช่าและรถรับส่งสนามบินให้ผู้เข้าร่วมประชุม การสั่งซื้ออาหารว่างอาหารและเครื่องดื่มสำหรับแขกที่มาพักตลอดการประชุมมักจะตกไปถึงเลขานุการเช่นเดียวกับการทำให้ห้องพักถูกต้อง
ความสามารถในการใช้ไวยากรณ์เครื่องหมายวรรคตอนและการสะกดคำที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเตรียมเอกสารการนำเสนอและการโต้ตอบ ทักษะเลขานุการควรรวมถึงความสามารถในการพิสูจน์อักษรงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างเอกสารปราศจากข้อผิดพลาด ตำแหน่งพิเศษบางตำแหน่งเช่นเลขานุการกฎหมายและการแพทย์จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับคำศัพท์ที่ใช้ในวิชาชีพเหล่านั้น ความสามารถในการสร้างภาพกราฟิกที่หลากหลายสำหรับการใช้งานออนไลน์เอกสารประกอบคำบรรยายและงานนำเสนอกลุ่มเป็นทักษะที่จำเป็นโดยทั่วไปของเลขานุการ
เทคโนโลยีการเรียนรู้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเกือบทุกตำแหน่งเลขานุการ ทักษะเลขานุการควรรวมถึงความสามารถด้านอีเมลขั้นสูงรวมถึงการทำงานกับไฟล์แนบใบปลิวและรูปภาพที่สร้างขึ้นด้วยโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่หลากหลาย มีเลขานุการหลายคนที่ทำงานอยู่ตลอดเวลาดังนั้นการเรียนรู้ทักษะการสื่อสารไร้สายล่าสุดจึงเป็นสิ่งจำเป็น เอกสารและภาพถ่ายมักจะต้องได้รับการแก้ไขและแบ่งปันดังนั้นความสามารถในการทำงานกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่หลากหลายจึงเป็นสิ่งจำเป็น
