ทักษะเชิงคุณภาพคือทักษะที่สามารถสังเกตได้ แต่ไม่สามารถวัดได้ นี่คือความแตกต่างโดยตรงกับทักษะเชิงปริมาณซึ่งสามารถวัดได้ในแบบวัตถุประสงค์ งานหลายอย่างต้องใช้ทักษะเชิงคุณภาพตั้งแต่การทำงานในฐานะนักวิจัยในศูนย์วิทยาศาสตร์ไปจนถึงการทูตระหว่างประเทศ มีเครื่องมือจำนวนมากที่ผู้คนสามารถใช้ในการพัฒนาพวกเขารวมถึงการเข้าร่วมการศึกษาและการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการการประชุมเชิงปฏิบัติการและการอ่านตำราที่ออกแบบมาสำหรับคนในอุตสาหกรรมของพวกเขา
ตัวอย่างหนึ่งของทักษะเชิงคุณภาพอาจเป็นการค้นคว้าซึ่งมีประโยชน์สำหรับคนเช่นผู้ช่วยด้านกฎหมายและบรรณารักษ์ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะวัดความสามารถของใครบางคนกับการวิจัยแม้ว่าผู้สังเกตการณ์สามารถจดบันทึกว่าใครบางคนเป็นนักวิจัยที่ดีหรือไม่ดี ผู้ที่มีทักษะในด้านนี้สามารถเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องหลากหลายจากแหล่งข้อมูลที่ดีและอาจทำได้ในระยะเวลาอันสั้น พวกเขาคุ้นเคยอย่างใกล้ชิดกับทรัพยากรที่สามารถเข้าถึงได้และสามารถพัฒนารายการที่มีรายละเอียดของแหล่งที่มาที่เป็นไปได้สำหรับหัวหน้างานหรือลูกค้า
ความสามารถในการทำงานที่ไม่สามารถวัดได้เป็นกุญแจสำคัญสำหรับตำแหน่งงานที่หลากหลาย ทักษะเชิงคุณภาพอาจเป็นเรื่องท้าทายที่จะได้รับในบางกรณีและพวกเขาก็ยากที่จะทดสอบเพราะมันเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้มาตรการที่เรียบง่ายเชิงปริมาณเพื่อประเมินผู้สมัคร ยกตัวอย่างเช่นศัลยแพทย์สามารถแสดงความรู้เกี่ยวกับกายวิภาคศาสตร์และสรีรวิทยา แต่เทคนิคการผ่าตัดที่เกิดขึ้นจริงในห้องผ่าตัดเป็นทักษะเชิงคุณภาพ มันอาจถูกวัดทางอ้อมผ่านผลลัพธ์ของผู้ป่วยในการศึกษาระยะยาว แต่ไม่ใช่ลักษณะเชิงปริมาณโดยตรง
ในการประเมินผลของพนักงานทักษะเชิงคุณภาพอาจเป็นหัวข้อของการสนทนา โดยทั่วไปสถานที่ทำงานต้องการให้พนักงานพัฒนาและฝึกฝนทักษะดังกล่าวและจำเป็นต้องหาวิธีการสำหรับผู้บังคับบัญชาในการประเมินพนักงานอย่างเป็นธรรม สิ่งนี้อาจมีความสำคัญสำหรับแผนการปรับปรุงเนื่องจากคำจำกัดความและการอภิปรายที่เป็นรูปธรรมสามารถช่วยผู้คนกำหนดและวัดเป้าหมาย ดังนั้นทักษะเชิงคุณภาพเช่นการเข้ากับเพื่อนร่วมงานอาจถูกแบ่งออกเป็นคำถามชุดเกี่ยวกับความถี่ที่พนักงานประสบกับความขัดแย้งและวิธีที่เพื่อนร่วมงานมองบุคคลนั้นในแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อ
รายการงานมักจะรวมถึงรายการทักษะและคุณสมบัติที่คาดหวังซึ่งบางอย่างอาจมีคุณภาพในลักษณะ เพื่อแสดงทักษะดังกล่าวผู้สมัครอาจต้องมีจดหมายแนะนำรวมถึงประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งในการสัมภาษณ์เพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาคุ้นเคยกับหัวข้อที่กำหนดและรู้สึกมั่นใจในสภาพแวดล้อมการทำงาน สำหรับผู้เข้ารับการฝึกอบรมในตำแหน่งระดับเริ่มต้นที่อาจไม่มีทักษะเชิงคุณภาพหัวหน้างานมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดฝึกอบรมและให้ข้อมูลย้อนกลับเพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนาทักษะเหล่านี้และนำไปใช้กับความท้าทายในสถานที่ทำงาน
