งานของตัวเก็บหนี้อาจอยู่ในหลายอุตสาหกรรม แต่โดยทั่วไปแล้วจะแบ่งออกเป็นหลายประเภท งานติดตามหนี้สามารถพบได้ในหน่วยงานเรียกเก็บเงินในบ้านหรือในบ้านเก็บหนี้ที่ขายหนี้ให้กับหลังจากที่เจ้าหนี้ในบ้านล้มเหลวในการรวบรวมยอดหนี้ค้างชำระ บ่อยครั้งผู้ที่ทำงานในด้านการเก็บหนี้ทำงานบางส่วนตามเกณฑ์ค่านายหน้ารับเงินเดือนฐานค่อนข้างต่ำพร้อมโอกาสที่จะได้รับเปอร์เซ็นต์ของหนี้ที่เก็บ
หน้าที่ของนักสะสมหนี้คือการติดต่อกับบุคคลที่อยู่ในตั๋วเงินของพวกเขาและพยายามที่จะรับเงินจากลูกหนี้เหล่านั้น ดังนั้นผู้สะสมหนี้สามารถทำงานในอุตสาหกรรมใดก็ได้ที่บุคคลหนึ่งอาจมีหนี้ โดยทั่วไปแล้วนักสะสมหนี้จะทำงานให้กับ บริษัท บัตรเครดิต บริษัท สินเชื่อเพื่อการศึกษา บริษัท สินเชื่อรถยนต์หรือ บริษัท เงินทุน บริษัท จำนองและธนาคาร งานเก็บหนี้อาจมีอยู่ในสาขาอื่นที่บุคคลรับผิดชอบในการชำระเงินตามกฎหมาย ตัวอย่างเช่นผู้ค้าตราสารหนี้สามารถทำงานกับ บริษัท โทรศัพท์มือถือและพยายามเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนที่ยังไม่ได้ชำระจากผู้บริโภค นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องธรรมดามากสำหรับนักสะสมหนี้ในการเก็บค่ารักษาพยาบาลที่ค้างชำระ
งานเก็บหนี้บางงานอยู่ในบ้านซึ่งหมายความว่างานเก็บหนี้ทำงานให้กับผู้ให้กู้เดิม ตัวอย่างเช่นหากธนาคารซิตี้แบงก์ออกบัตรเครดิตและค่าเริ่มต้นของใครบางคนซิตี้แบงก์จะใช้นักสะสมในบ้านก่อนพยายามเก็บหนี้ นักสะสมในบ้านคือพนักงานของธนาคารซิตี้แบงก์และเรียกเก็บหนี้เฉพาะ บริษัท เท่านั้น
นักสะสมคนอื่น ๆ ทำงานให้กับ บริษัท ติดตามทวงหนี้ที่มีจุดประสงค์เพียงเพื่อรวบรวมหนี้ค้างชำระ หน่วยงานคอลเลกชันภายนอกเหล่านี้ไม่ได้ให้ยืมเงินกับผู้บริโภคจริง ๆ พวกเขาซื้อหนี้แทนเพนนีในสกุลเงินดอลลาร์จากเจ้าหนี้รายอื่นที่พิสูจน์แล้วว่าไม่สามารถเก็บหนี้ได้ หากพวกเขาสามารถรวบรวมแม้แต่จำนวนเล็กน้อยของยอดค้างชำระพวกเขามักทำกำไรเนื่องจากพวกเขาจ่ายเงินน้อยมากเพื่อซื้อหนี้ในตอนแรก
นักสะสมหนี้สามารถใช้กลยุทธ์หลายอย่างรวมถึงความผิดหรือการโทรศัพท์ซ้ำเพื่อพยายามรวบรวมยอดหนี้ที่ค้างชำระ อย่างไรก็ตามผู้ติดตามหนี้จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายเช่นพระราชบัญญัติวิธีปฏิบัติในการเก็บหนี้อย่างเป็นธรรมซึ่งห้ามไม่ให้พวกเขาข่มขู่อย่างเปิดเผยหรือก่อกวนลูกหนี้ นักสะสมหนี้ที่โน้มน้าวใจมากขึ้นก็คือการให้แต่ละบุคคลส่งเงินมาชำระหนี้ให้ได้มากขึ้น
