บทบาทของผู้กระจายเที่ยวบินคือการทำให้แน่ใจว่าเครื่องบินและผู้โดยสารมาถึงอย่างปลอดภัยจากเมืองต้นทางไปยังเมืองปลายทาง เมื่อรวมกับนักบินแล้วผู้แจกจ่ายเที่ยวบินจะควบคุมตารางเวลาการบินที่จะส่งผลให้น้ำหนักบรรทุกสูงสุดและต้นทุนการดำเนินงานขั้นต่ำ โปรแกรมเลือกจ่ายงานเที่ยวบินทำงานอยู่เบื้องหลังในสนามบินเส้นทางกำหนดเวลาคำนวณต้นทุนและพิจารณาสภาพอากาศและปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้ตารางบินออกนอกกำหนด
เที่ยวบินที่ทำงานเกี่ยวกับการปล่อยเครื่องบินสำหรับการบินขึ้นซึ่งจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อนักบินและผู้ส่งสัญญาณการบินลงนามในเอกสารที่จำเป็น เมื่อเขาหรือเธอออกเครื่องบินมันเป็นหน้าที่ของผู้แจกจ่ายเที่ยวบินเพื่อดูเที่ยวบินที่อยู่ในอากาศ ลมระดับความสูงเส้นทางและระดับเชื้อเพลิงจะต้องได้รับการเฝ้าดูอย่างสม่ำเสมอโดยผู้แจกจ่ายในระหว่างเส้นทางของเครื่องบิน ดังนั้นภารกิจการจัดส่งเที่ยวบินกำหนดให้ผู้มอบหมายให้ทำหน้าที่เป็นชายหรือหญิงกลางระหว่างนักบินและบุคลากรอากาศยานบนพื้น คนเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสถานะของเที่ยวบินโดยดิสแพตเชอร์
ถึงแม้ว่างานดิสแพตเชอร์เที่ยวบินส่วนใหญ่จะดำเนินการในสำนักงานที่สนามบินดิสแพตเชอร์ขี่เครื่องบินในห้องนักบินกับนักบินเป็นครั้งคราวหากเส้นทางหรือเงื่อนไขต้องได้รับการบำรุงรักษาอย่างใกล้ชิดและนักบินต้องการดวงตาคู่พิเศษ นอกจากนี้กฎระเบียบด้านการบินของรัฐบาลกลางกำหนดให้ผู้แจกจ่ายเครื่องบินต้องนั่งในห้องนักบินอย่างน้อยห้าชั่วโมงต่อปีเพื่อให้คุ้นเคยกับอุปกรณ์และขั้นตอนการบิน อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่งานการจัดส่งเที่ยวบินจะดำเนินการจากสำนักงานเทคนิคหรือศูนย์ควบคุมที่มีเรดาร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ให้รายงานสดแบบนาทีต่อนาทีเกี่ยวกับสถานะของเที่ยวบิน งานการจัดส่งเที่ยวบินจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเช่นเครื่องคิดเลขและแผนภูมิสภาพอากาศพร้อมกับคอมพิวเตอร์แน่นอน
งานแจ้งเตือนเที่ยวบินนั้นแตกต่างกันไปตามขอบเขตของงานทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของสายการบินที่ผู้มอบหมายงานทำงาน กับสายการบินขนาดใหญ่มักจะมีพนักงานมากขึ้นที่จะทำภารกิจเฉพาะดังนั้นงานของผู้มอบหมายงานนั้นเรียบง่าย สายการบินเล็ก ๆ จะเรียกร้องให้ผู้มอบหมายงานให้ทำหน้าที่หลายอย่างรวมถึงนักอุตุนิยมวิทยาด้วย
เที่ยวบินงานดิสแพตเชอร์ไม่จำเป็นต้องมีปริญญาแม้ว่าหลายคนในสนามถือหนึ่งในการขนส่งทางอากาศหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ผู้ฝึกสอนการบินที่ประสบความสำเร็จจะต้องสามารถรักษาความสงบในสถานการณ์ที่เครียดมาก พวกเขาจะต้องใส่ใจในรายละเอียดมีความขยันขันแข็งและสามารถคิดได้อย่างรวดเร็ว สัปดาห์การทำงานของดิสแพตเชอร์มักใช้เวลา 40 ชั่วโมงแม้ว่าเขาหรือเธอจะต้องโทรติดต่อเพื่อรับสถานการณ์ฉุกเฉินเสมอ
