งานการจัดการความรู้ช่วยสร้างจุดอ้างอิงส่วนกลางสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของ บริษัท หรือองค์กรที่มีผ่านบุคลากรตั้งแต่ผู้บริหารจนถึงตำแหน่งที่ต่ำที่สุด มีงานหลายประเภทในองค์กรที่สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้ แต่นี่คืองานที่ยังคงอยู่ในกระบวนการพัฒนาซึ่งหมายความว่าหลายองค์กรกำลังมุ่งเน้นไปที่การกำหนดรายละเอียดของงานและตำแหน่งงาน
บุคคลที่ใฝ่หาอาชีพในสาขามักจะมีคำบรรยายลักษณะงานที่สนับสนุนสถานที่ตั้งหลักของแผนกซึ่งเกี่ยวข้องกับการค้นหาเอกสารและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดขององค์กรเพื่อหาข้อมูลที่อาจนำไปสู่ความสำเร็จในอนาคตสัมภาษณ์พนักงานเพื่อรวบรวมข้อมูลสำคัญที่ยังไม่ได้เขียน ลงหรือจัดทำเป็นเอกสารจัดระเบียบทุกอย่างให้เป็นแพ็คเกจการสื่อสารที่เข้าใจง่ายแล้วแชร์ข้อมูลภายในองค์กร
ตำแหน่งงานเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้นเนื่องจาก boomers ทารกจำนวนมากกำลังเข้าสู่วัยเกษียณซึ่งหมายความว่าพนักงานเหล่านี้จะไม่อยู่ในสำนักงานอีกต่อไปเพื่อให้ความรู้เฉพาะด้านแก่ บริษัท บริษัท กำลังสร้างงานการจัดการความรู้ใหม่หรือขยายงานที่พวกเขาต้องรับมือในขณะนี้ งานส่วนใหญ่ในสาขาตกอยู่ภายใต้พื้นที่ของการวิจัยและชื่อคล้ายกับนักวิเคราะห์การจัดการความรู้ นักวิเคราะห์เช่นหน่วยงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอทีมักขอให้หน่วยงานสำรวจความต้องการของโครงการสร้างข้อกำหนดที่จะต้องปฏิบัติตามเพื่อตอบสนองความต้องการและช่วยเหลือสมาชิกในทีมที่ดำเนินการแก้ไขปัญหา
นักวิเคราะห์อาจต้องทำการวิจัยรวบรวมและป้อนข้อมูลทำการสแกนเอกสารการรู้จำอักขระแบบมาตรฐานและแบบออปติคัลพนักงานสัมภาษณ์ส่วนตัวและมีส่วนร่วมในการบันทึกเสียง นักวิเคราะห์มักถูกขอให้สนับสนุนสมาชิกในทีมในงานการจัดการความรู้อื่น ๆ เช่นนักเขียนด้านเทคนิควิศวกรซอฟต์แวร์ / นักพัฒนาผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ห้องสมุดและผู้ดูแลฐานข้อมูล
บทบาทการสนับสนุนโดยทั่วไปอาจรวมถึงการทำดัชนีการทำรายการการจัดระเบียบการปรับการสรุปการทำเหมืองข้อมูลและการเผยแพร่ข้อมูล การขุดข้อมูลคือการใช้เทคนิคและเครื่องมือเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อเปิดเผยข้อมูลที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น
งานการจัดการความรู้ในระดับหัวหน้างานและระดับอาวุโสมักจะมีตำแหน่งและความรับผิดชอบเหมือนกันกับงานในธุรกิจทั่วไปและไอที ข้อแตกต่างที่สองหลักคือชื่อเรื่องมักจะนำหน้าด้วย "การจัดการความรู้" และงานมักจะต้องใช้ประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงในสาขา คุณสมบัติที่ต้องการสำหรับตำแหน่งในระดับผู้จัดการมักจะหาคนที่มีข้อมูลประจำตัวที่มั่นคงในการบริหารจัดการธุรกิจพื้นหลังในเทคโนโลยีสารสนเทศประสบการณ์การวิจัยโดยเฉพาะในการจัดการความรู้และทักษะการจัดการที่พิสูจน์แล้ว รูปแบบของตำแหน่งงานและคุณสมบัตินั้นมักจะดำเนินต่อไปจนถึงตำแหน่งสูงสุดในสาขาสำหรับองค์กรที่มี: หัวหน้าเจ้าหน้าที่ความรู้
