งานเสมียนจดหมายทุกประเภทมีแนวโน้มที่จะมีรายละเอียดงานพื้นฐานเหมือนกันแม้ว่าสถานที่ของการจ้างงานอาจเปลี่ยนแปลงได้ พนักงานไปรษณีย์ส่วนใหญ่ทำงานให้กับ บริษัท หรือองค์กรแม้ว่าพนักงานไปรษณีย์บางคนอาจได้รับการว่าจ้างจากเอกชนเช่นกัน บทบาทหลักของเสมียนอีเมลคือการเรียงลำดับแจกจ่ายจัดหมวดหมู่และจัดการกับจดหมายทั้งหมดที่ส่งไปยังสถานที่เฉพาะ
พนักงานไปรษณีย์สามารถพบได้ในหน่วยงานราชการ บริษัท ประกันภัยโรงเรียน บริษัท และธุรกิจประเภทอื่นเกือบทุกประเภทที่ส่งและรับจดหมายจำนวนมาก นอกเหนือจากการแจกจ่ายและรับจดหมายปกติแล้วอาจมีการขอให้พนักงานส่งจดหมายเตรียมและส่งจดหมาย ดังนั้นจำเป็นต้องมีความรู้ทางไปรษณีย์จำนวนหนึ่ง
วันทำงานปกติสำหรับพนักงานไปรษณีย์ประกอบด้วยการเรียงซ้อนและการจัดเรียงจดหมายบนรถเข็นและติดตามเส้นทางเฉพาะเพื่อส่งอีเมลไปยังพนักงาน บริษัท ต่างๆ ในบางครั้งพนักงานไปรษณีย์อาจต้องเดินทางระหว่างอาคารเพื่อให้งานประจำวันเสร็จสมบูรณ์ ถึงแม้ว่าจะไม่ค่อยมีเจ้าหน้าที่เสมียนบางคนก็อาจถูกขอให้ออกไปนอกพื้นที่สำนักงานเพื่อส่งหรือรับจดหมาย
พนักงานไปรษณีย์ต้องมีทักษะทางสังคมในเชิงบวกเนื่องจากงานนี้ส่วนใหญ่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้พนักงานไปรษณีย์ควรมีทักษะขององค์กรที่ยอดเยี่ยมที่สามารถนำไปใช้ในเชิงบวก บริษัท บางแห่งต้องการให้พนักงานไปรษณีย์ต้องชั่งน้ำหนักประทับตราและใช้ไปรษณีย์ที่ถูกต้องกับจดหมาย งานพนักงานส่งจดหมายที่ปล่อยให้ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับจดหมายทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพนักงานส่งจดหมายมักจะยากที่จะได้รับเนื่องจากการใช้ไปรษณีย์ผิดอาจทำให้เงิน บริษัท
การศึกษาเสมียนพนักงานไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมทางวิชาการหรือการรับรองอย่างกว้างขวาง อย่างไรก็ตามพนักงานไปรษณีย์ส่วนใหญ่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย เนื่องจากส่วนใหญ่ของการฝึกอบรมพนักงานไปรษณีย์จะได้เรียนรู้เกี่ยวกับงานผู้สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมปลายส่วนใหญ่ที่มีประสบการณ์น้อยสามารถรับตำแหน่งพนักงานไปรษณีย์ได้
สามารถค้นหางานพนักงานเสมียนได้หลายคนด้วยการค้นหาผ่านเว็บไซต์งานแม้ว่าแผนกจัดหางานระดับมัธยมบางแห่งจะสามารถช่วยเหลือผู้สำเร็จการศึกษาล่าสุดด้วยการค้นหาตำแหน่งพนักงานเสมียน งานเสมียนพนักงานไปรษณีย์ของรัฐบาลสามารถทำได้ผ่านการตรวจสอบข้าราชการที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น
งานเสมียนจดหมายปัจจุบันขึ้นอยู่กับระบบคอมพิวเตอร์เป็นอย่างมากและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับจดหมายต่างๆ ผู้ที่ต้องการทำงานเป็นพนักงานไปรษณีย์ควรมีทักษะคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐานและสามารถใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐานได้
