เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์เป็นมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์ที่บริหารจัดการส่วนต่อประสานงานกับ บริษัท หรือองค์กรด้วยสื่อ งานเจ้าหน้าที่กดมีอยู่ในบริบทที่หลากหลาย เจ้าหน้าที่ของรัฐส่วนใหญ่มีทีมเจ้าหน้าที่สื่อมวลชนเพื่อให้สื่อข่าวและนักข่าวทราบถึงกิจกรรมของรัฐบาล บริษัท เอกชนในทุกภาคส่วนยังจ้างเจ้าหน้าที่กดเพื่อรักษาและจัดการภาพลักษณ์ของ บริษัท จัดการข้อความค้นหาและคำขอสัมภาษณ์และทำให้ประชาชนตระหนักถึงความสำเร็จของ บริษัท บุคคลสาธารณะและบุคคลที่มีชื่อเสียงหลายคนยังจ้างเจ้าหน้าที่สื่อมวลชนเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน เจ้าหน้าที่กดสามารถหางานได้หลากหลายการตั้งค่า แต่งานจะเน้นที่ความสัมพันธ์กับสื่อเสมอ
ในเกือบทุกประเทศหนังสือพิมพ์สื่อนิตยสารสื่อโทรทัศน์และสื่ออินเทอร์เน็ตเช่นบล็อกมีบทบาทสำคัญในการที่ประชาชนรับรู้ข่าว สื่อมวลชนเป็นการกำหนดมุมมองของสาธารณชนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกในหลาย ๆ ด้านและบอกให้สาธารณชนทราบว่าข้อเท็จจริงและตัวเลขใดสำคัญที่สุด บริษัท และหน่วยงานของรัฐมักจะมีส่วนได้เสียในการทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับภาพที่เหมาะสมกับสื่อ บ่อยกว่านั้นมันเป็นเจ้าหน้าที่กดที่ทำหน้าที่สำคัญนี้
งานเจ้าหน้าที่กดที่แตกต่างกันอยู่ในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน หน่วยงานของรัฐมักจะกำหนดให้เจ้าหน้าที่สื่อต้องมีความอ่อนไหวในเรื่องความรู้ข้อมูลและอาจเกี่ยวข้องกับการจัดการภายในจำนวนมากเมื่อพูดถึงสิ่งที่พนักงานสามารถหรือไม่สามารถแบ่งปันกับสื่อได้ หน้าที่ของเจ้าหน้าที่สื่อมวลชนในสถานการณ์เหล่านี้มักจะเน้นไปที่การจัดการการสัมภาษณ์สื่อการสอนเจ้าหน้าที่ของรัฐเกี่ยวกับวิธีการกระทำต่อหน้าสื่อและ จำกัด การเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ให้กับข้อมูลที่จำเป็น
คำอธิบายสำหรับงานเจ้าหน้าที่กดขององค์กรมักจะเน้นที่การส่งเสริมการขายขององค์กร เจ้าหน้าที่สื่อขององค์กรมักใช้พลังงานอย่างหนักเพื่อดึงดูดความสนใจของสื่อมวลชนสำหรับ บริษัท แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์และสามารถใช้เวลาในการขอสัมภาษณ์มากกว่าการจัดการคำขอสัมภาษณ์ งานนี้มักจะหมุนรอบการนำเสนอ บริษัท ในแง่บวกตั้งแต่การแถลงข่าวและการแถลงข่าวไปจนถึงคุณสมบัติข่าวและการกล่าวถึงสื่อ เจ้าหน้าที่สื่อมวลชนที่ทำงานเพื่อบุคคลสาธารณะและบุคคลที่มีชื่อเสียงมักจะให้ความสำคัญกับการส่งเสริมและการจัดการภาพสาธารณะในทำนองเดียวกัน
งานประจำวันของเจ้าหน้าที่กดขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่เขาหรือเธอทำงานอยู่ ความต้องการสามารถเน้นการจัดการเป็นส่วนใหญ่หรือสามารถเป็นองค์กร พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับการเดินทางมากหรือสามารถดำเนินการส่วนใหญ่ผ่านทางอีเมลหรืออินเทอร์เน็ต เจ้าหน้าที่กดไปยังสำนักงานภาษีของรัฐบาลนั้นเป็นงานที่แตกต่างจาก บริษัท ยาหรือนักแสดงหญิงที่มีชื่อเสียง ในการตั้งค่าทั้งหมดงานเหล่านี้จำเป็นต้องมีชุดทักษะพื้นฐานที่เหมือนกันและมักจะต้องมีการฝึกอบรมประเภทเดียวกัน
การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่กดจะครอบคลุมในหลักสูตรวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย เจ้าหน้าที่สื่อมวลชนส่วนใหญ่จบปริญญาด้านการสื่อสารการประชาสัมพันธ์หรือสื่อสารมวลชน พวกเขามักจะเป็นบุคคลที่มีความเข้าใจในความประทับใจต่อสาธารณะและมีความเข้าใจในการบริหารแบรนด์ ในการประสบความสำเร็จเจ้าหน้าที่กดต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมและสามารถจัดการและจัดการความรับผิดชอบหลายอย่างพร้อมกันในขณะที่ยังคงรักษาจุดศูนย์กลางไว้ได้
