งานผู้จัดการร้านค้าปลีกมักจะถูกแบ่งระหว่างตำแหน่งทั่วไปผู้ช่วยและตำแหน่งผู้จัดการกะ ผู้จัดการทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงานค้าปลีกทั้งหมด ผู้ช่วยผู้จัดการช่วยผู้จัดการทั่วไปและเป็นผู้นำการแสดงเมื่อผู้จัดการทั่วไปไม่อยู่ นอกเหนือจากผู้จัดการทั่วไปและผู้ช่วยผู้จัดการกะเป็นผู้จัดการทีมที่มีประสบการณ์มากที่สุดในเวลาที่กำหนด งานบริหารทั้งสามนั้นต้องมีความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการดำเนินงานรายวันของที่ตั้งร้านค้าปลีก
งานผู้จัดการร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ต้องการรูปแบบเอกสารทางบัญชี โดยทั่วไปผู้จัดการทั่วไปจะมอบหมายให้ทำงบกำไรขาดทุนให้เสร็จเพื่อติดตามผลกำไร ผู้ช่วยผู้จัดการมักจะช่วยด้วยการบันทึกยอดขายรายวันและรักษาจำนวนการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้อง ผู้จัดการกะอาจถูกขอให้นับจำนวนลิ้นชักเงินสดเข้า - ออกจากการลงทะเบียน การสูญเสียเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการทั่วไปในท้ายที่สุด แต่อาจตกอยู่กับผู้จัดการที่รับผิดชอบในเวลาที่สูญเสีย
หน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลนั้นดำเนินการโดยทั่วไปและผู้จัดการผู้ช่วย ผู้ให้สัมภาษณ์มักถูกคัดเลือกโดยผู้ช่วยผู้จัดการก่อนที่จะพบกับผู้จัดการทั่วไป วิธีการทำงานเป็นทีมเพื่อจ้างพนักงานใหม่จะช่วยเสริมอำนาจของผู้จัดการทั้งสองคน ความกังวลเกี่ยวกับเงินเดือนและการเลิกจ้างพนักงานมักเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการทั่วไป งานผู้จัดการร้านค้าปลีกในสถานที่ที่เป็นของเอกชนอาจไม่ต้องการการจัดการในสถานที่เพื่อจัดการปัญหาการจัดพนักงาน
การป้องกันการโจรกรรมเป็นหน้าที่ร่วมกันของการจัดการการค้าปลีกทุกระดับ การขโมยของลูกค้าและพนักงานเป็นปัญหาสำคัญของเกือบทุกธุรกิจค้าปลีก โดยทั่วไปงานของผู้จัดการร้านค้าปลีกนั้นต้องการการจัดการทุกระดับเพื่อดูสินค้าจากพื้นหรือโดยการเฝ้าระวังวิดีโอ ผู้ช่วยหรือผู้จัดการกะอาจถูกขอให้ค้นหาเป้สะพายหลังและกระเป๋าของพนักงานหากการโจรกรรมภายในเป็นปัญหา โดยทั่วไปแล้วการบังคับใช้นโยบายและการโต้ตอบกับตำรวจนั้นจัดการโดยผู้จัดการทั่วไปและผู้ช่วย
งานผู้จัดการร้านค้าปลีกหลายงานรวมถึงการให้ความช่วยเหลือหรือดูแลการนับสินค้าคงคลังปกติ โดยทั่วไปแล้วพนักงานจะถูกขอให้อยู่หลังเวลาปิดทำการเพื่อนับจำนวนสินค้า ผู้จัดการทั่วไปใช้ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการนับทางกายภาพเพื่อกระทบยอดขาดทุนและใส่ใหม่ชั้นวาง การสั่งซื้อและสื่อสารกับซัพพลายเออร์มักจะเป็นงานของผู้ช่วยและผู้จัดการทั่วไป ความรับผิดชอบในการสั่งซื้อบางอย่างได้รับมอบหมายให้เปลี่ยนผู้จัดการที่แสดงความสนใจและความคิดริเริ่ม
หน้าที่ของผู้จัดการร้านค้าปลีกสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในแต่ละวัน สถานการณ์ฉุกเฉินและสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอาจทำให้ผู้จัดการต้องครอบคลุมสมาชิกของพนักงานคนใดก็ได้ ผู้จัดการร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จมักรู้วิธีทำงานของทุกคนในพนักงาน
