มีงานหัวหน้างานกะหลายประเภทหลายประเภท แต่โดยทั่วไปแล้วงานทั้งหมดมีหน้าที่คล้ายกันและสามารถอธิบายได้ด้วยประเภทของงานที่ถูกควบคุมและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น งานเหล่านี้หลายงานเกี่ยวข้องกับการดูแลพนักงานคนอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทำงานจัดระเบียบช่วงพักและอาหารกลางวันและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าตามความเหมาะสม งานหัวหน้างานประเภทกะเหล่านี้มักแตกต่างกันไปตามแต่ละกะงาน
งานหัวหน้างานกะส่วนใหญ่กำหนดให้บุคคลต้องดูแลผู้อื่นในระหว่างการทำงานกะครั้งเดียว สิ่งนี้มักจะสร้างความไม่เพียง แต่ดูแลการทำงานของกะ แต่ยังมั่นใจการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่เหมาะสมจากการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้ เมื่อกะมาถึงจุดสิ้นสุดหัวหน้างานจึงคาดว่าจะส่งมอบร้านค้าให้แก่หัวหน้างานของกะถัดไปอย่างถูกต้อง การเรียงลำดับของการกำกับดูแลที่จำเป็นสำหรับงานหัวหน้างานกะหลายคนมักจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของ บริษัท ที่ผู้ดูแลทำงาน
งานหัวหน้างานกะสำหรับ บริษัท ค้าปลีกนั้นค่อนข้างบ่อยและงานเหล่านี้มักจะสร้างความมั่นใจว่าพนักงานทำงานและลูกค้ามีความสุข สิ่งนี้ไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับการทำให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันประสบความสำเร็จ แต่การกำหนดเวลาพนักงานสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตเช่นกัน งานประเภทอื่นของหัวหน้างานกะสามารถพบได้ในอุตสาหกรรมการผลิตหรือการจัดจำหน่ายและงานประเภทนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าน้อยลงและการกำกับดูแลของพนักงานมากขึ้น งานดังกล่าวมักจะนำมาซึ่งความมั่นใจว่าเวลาทำงานมีประสิทธิผลเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาการผลิตหรือการจัดส่ง
งานหัวหน้างานกะหลายคนถูกจัดหมวดหมู่โดยงานกะโดยเฉพาะ โดยทั่วไปจะมีการเปลี่ยนแปลงสามครั้งโดยสมมติว่าร้านค้าหรือธุรกิจเปิดตลอด 24 ชั่วโมงและหัวหน้างานกะจะดูแลการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดหนึ่งครั้ง การเปลี่ยนครั้งแรกมักเป็นกะเช้าและมักจะเห็นว่าวิ่งตั้งแต่ 6 โมงเช้าถึงบ่าย 2 การกะครั้งที่สองโดยทั่วไปจะเริ่มเวลา 14.00 น. และวิ่งจนถึง 22.00 น. การเปลี่ยนครั้งที่สามหรือที่เรียกว่าสุสานหรือกะค้างคืน 6.00 น
