คุณสมบัติลูกเรือของลูกเรือเตรียมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพื่อให้บริการที่ยอดเยี่ยมในขณะที่ขี่บนท้องฟ้า ในขณะที่ข้อกำหนดที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสายการบินและกฎหมายแรงงานและการป้องกันในระดับภูมิภาคงานลูกเรือหลายคนขอคุณสมบัติที่คล้ายกัน คุณสมบัติลูกเรือส่วนใหญ่ที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อ จำกัด ด้านสุขภาพและการออกกำลังกายการศึกษาประวัติอาชญากรรมที่สะอาดและการเป็นพลเมืองและประสบการณ์การบริการลูกค้า สายการบินอาจต้องการลูกเรือที่มีทักษะความปลอดภัยที่สามารถเป็นประโยชน์ในระหว่างเกิดเหตุฉุกเฉินบนเที่ยวบิน
สายการบินหลายแห่งมีข้อกำหนดด้านสุขภาพและการออกกำลังกายขั้นพื้นฐานที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่บุคคลนั้นจะสามารถเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงข้อ จำกัด ด้านความสูงและอายุรวมถึงข้อกำหนดด้านสมรรถภาพทางกาย สมาชิกลูกเรือที่มีศักยภาพอาจต้องผ่านการทดสอบสมรรถภาพทางกายเช่นเดียวกับการตรวจสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่มีปัญหาทางการแพทย์ใด ๆ ที่มีอยู่ซึ่งอาจขัดขวางความสามารถในการทำงาน สัญญาณของยาเสพติดหรือประวัติของยาเสพติดหรือแอลกอฮอล์ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดทางอาญาอาจมีเหตุผลสำหรับการเลิกจ้างทันที
ในขณะที่ไม่มีเส้นทางการศึกษาอย่างเป็นทางการสำหรับสมาชิกลูกเรือ แต่สายการบินจำนวนมากต้องการประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือใบรับรองเทียบเท่า สายการบินบางแห่งให้ความสำคัญกับผู้ที่เคยเรียนระดับวิทยาลัยแม้ว่าจะยังไม่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีก็ตาม สำหรับผู้ที่หวังว่าจะได้เลื่อนขั้นจากการบริหารสายการบินนอกเหนือจากลูกเรือการศึกษาระดับปริญญาวิทยาลัยก็มีประโยชน์เช่นกัน
หนึ่งในคุณสมบัติลูกเรือที่สำคัญที่สุดคือการมีประวัติอาชญากรรมที่สะอาด สายการบินบางแห่งจะไม่จ้างพนักงานที่มีประวัติการกระทำความผิดทางอาญาใด ๆ นอกเหนือจากการละเมิดเล็กน้อยเช่นบัตรจอดรถ สายการบินมักจะทำการตรวจสอบประวัติโดยละเอียดของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกคนเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามแนวทางการบันทึกทางอาญาอย่างเพียงพอ สายการบินหลายแห่งต้องการหลักฐานการเป็นพลเมืองหรือถิ่นที่อยู่ถาวรตามกฎหมายในประเทศของสายการบิน
เนื่องจากความรับผิดชอบที่พบบ่อยที่สุดของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคือการดูแลลูกค้าทักษะการบริการลูกค้าอาจเป็นคุณสมบัติลูกเรือที่สำคัญที่สุด พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะต้องสามารถจัดการกับผู้โดยสารที่ยากลำบากหรือกังวลใจได้อย่างง่ายดายเพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายของทุกคนบนเรือ ประสบการณ์ที่ผ่านมากับการบริการลูกค้าอาจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงานบางอย่างแม้ว่าจะรวบรวมมาในอุตสาหกรรมอื่น ผู้ที่มีประสบการณ์การดูแลเด็กหรือลูกค้าพิการอาจเป็นผู้สมัครที่ดีมากเนื่องจากสายการบินจะต้องให้บริการพิเศษแก่ผู้โดยสารประเภทนี้
คุณสมบัติของลูกเรือในห้องโดยสารอาจเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมทางการแพทย์หรือฉุกเฉินบางรูปแบบ การปฐมพยาบาลและการรับรอง CPR สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ดูแลเที่ยวบินพร้อมที่จะช่วยเหลือในสถานการณ์ทางการแพทย์ขั้นพื้นฐานใด ๆ เมื่อได้รับการว่าจ้างแล้วลูกเรือของห้องโดยสารอาจต้องใช้โปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินโดยเฉพาะอย่างยิ่งการบินเช่นขั้นตอนการอพยพ แม้ว่าสายการบินบางแห่งอาจไม่ต้องการการฝึกอบรมทางการแพทย์และฉุกเฉิน แต่ทักษะเหล่านี้อาจช่วยให้ผู้สมัครมีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับนายจ้างมากขึ้น
