โดยทั่วไปช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์จะรับผิดชอบในการบำรุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) การติดตั้งซอฟต์แวร์และการซ่อมเล็กน้อยสำหรับคอมพิวเตอร์และฮาร์ดแวร์ไอทีอื่น ๆ ในขณะที่คุณสมบัติช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์แตกต่างกันไปจากนายจ้างไปยังนายจ้างหลายคนที่ทำงานในสาขานี้มีองศาวิทยาลัย ช่างเทคนิคบางคนได้รับปริญญาวิทยาลัยอาชีวศึกษาในขณะที่คนอื่น ๆ ผ่านการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ
วิทยาลัยในหลายประเทศเปิดสอนหลักสูตรปริญญาสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ไอทีและหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง บริษัท หลายแห่งรับสมัครผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยเพื่อทำหน้าที่เป็นช่างเทคนิค บริษัท บางแห่งใช้ระบบปฏิบัติการที่ซับซ้อนซึ่งในกรณีที่คุณสมบัติช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ที่ระบุไว้ในการโพสต์งานอาจรวมถึงระดับสูงโดยมุ่งเน้นไปที่สาระของวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยี
บริษัท ใหญ่ ๆ มักจะจ้างผู้ที่ไม่สำเร็จการศึกษามาจากงานช่าง แต่หลาย บริษัท ต้องการให้บุคคลเหล่านี้สำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมด้านไอทีที่ไม่ใช่ระดับวิทยาลัยชุมชนหรือสถานประกอบการเรียนรู้อื่น ๆ โดยปกติผู้ที่เข้าร่วมชั้นเรียนเหล่านี้จะได้รับการสอนวิธีการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยโดยผู้ใช้ซอฟต์แวร์บางประเภท ผู้เข้าร่วมอาจได้รับคำแนะนำพื้นฐานเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้โดยไม่ต้องอ้างถึงปัญหากับผู้ผลิต
บริษัท หลายแห่งจ้างบัณฑิตระดับสูงในงานช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ระดับต้น บุคคลเหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติในระหว่างที่พวกเขาได้รับการสอนวิธีการแก้ไขปัญหาทางกลที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์สายไฟและขั้วคอมพิวเตอร์ ในหลาย ๆ กรณีช่างเทคนิคเหล่านี้มีหน้าที่วินิจฉัยปัญหาแทนที่จะทำการซ่อมแซม ช่างเทคนิคควรมีการฝึกอบรมอย่างเพียงพอเพื่อพิจารณาปัญหาที่ควรส่งต่อไปยังผู้ผลิตและสามารถแก้ไขได้โดยช่างเทคนิคในบ้านที่มีทักษะมากกว่า
ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บางรายเสนอบทเรียนที่มีทั้งห้องเรียนและออนไลน์ ช่างเทคนิคที่สำเร็จหลักสูตรเหล่านี้จะได้รับประกาศนียบัตรรับรองการสำเร็จการศึกษา นายจ้างหลายรายระบุใบรับรองเฉพาะของความสำเร็จในคุณสมบัติช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ที่พนักงานที่คาดหวังจะต้องมี ในบางกรณีผู้ผลิตจะอัพเดตคลาสการฝึกอบรมทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์แพ็กเกจซึ่งช่างเทคนิคอาจต้องเข้าร่วมคลาสเหล่านี้อีกครั้งเพื่อให้คุณสมบัติของพวกเขาทันสมัย
บริษัท ยักษ์ใหญ่ในประเทศตะวันตกบางแห่งให้การสนับสนุนด้านไอทีแก่ บริษัท พันธมิตรที่อยู่ในส่วนอื่น ๆ ของโลก คนที่ทำงานโดย บริษัท เหล่านี้จะต้องได้รับการฝึกอบรมเช่นเดียวกับชาวตะวันตกและช่างเทคนิคเหล่านี้หลายคนจบการศึกษาระดับปริญญาโทหรือปริญญาเอก นอกจากนี้คุณสมบัติของช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์สำหรับการจ้างงานภายนอกจะรวมถึงทักษะการใช้ภาษาที่สอง ช่างเทคนิคเหล่านี้จะต้องมีทักษะภาษาที่แข็งแกร่งพอที่จะโต้ตอบกับลูกค้าต่างประเทศผ่านทางอีเมล์, messenger ได้ทันทีหรือทางโทรศัพท์
