อาจมาเป็นไม่แปลกใจที่ทำงานในห้องจดหมายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลจดหมาย เพื่อให้ห้องจดหมายทำงานได้อย่างราบรื่นอย่างไรก็ตามโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของ บริษัท ขนาดใหญ่งานของพนักงานห้องจดหมายจะต้องถูกแบ่งออกเป็นงานเฉพาะจำนวนหนึ่ง โดยทั่วไปงานห้องจดหมายสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: ผู้ที่เกี่ยวข้องกับจดหมายขาเข้าและผู้ที่เกี่ยวข้องกับจดหมายขาออก โดยทั่วไปแล้วจดหมายขาเข้าจะต้องเรียงลำดับและจัดส่งในขณะที่อีเมลขาออกอาจจำเป็นต้องรวบรวมชั่งน้ำหนักติดป้ายกำกับและกำหนดเวลารับของ ในห้องจดหมายที่ใช้พนักงานหลายคนบุคคลหนึ่งมักจะทำหน้าที่เป็นผู้จัดการมอบหมายและดูแลงานห้องจดหมายต่างๆที่ต้องทำให้เสร็จในแต่ละวัน
งานห้องจดหมายที่แตกต่างกันจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการประสบความสำเร็จในการประมวลผลจดหมายของ บริษัท ในแต่ละวันสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: ผู้ที่เกี่ยวข้องกับจดหมายขาเข้าและผู้ที่เกี่ยวข้องกับจดหมายขาออก การจัดการจดหมายขาเข้ามักเริ่มต้นด้วยการเรียงลำดับ ในกรณีของ บริษัท ขนาดเล็กจดหมายอาจถูกเรียงลำดับตามผู้รับทันทีในขณะที่ บริษัท ขนาดใหญ่จดหมายและพัสดุอาจถูกเรียงลำดับตามแผนกก่อนแล้วจึงจัดเรียงตามผู้รับ กระบวนการเรียงลำดับนี้อาจดำเนินการด้วยมือหรืออาจเสร็จสมบูรณ์ด้วยความช่วยเหลือของอุปกรณ์อัตโนมัติทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณจดหมาย เมื่อมีการเรียงลำดับจดหมายขาเข้าพนักงานห้องจดหมายอย่างน้อยหนึ่งรายอาจส่งจดหมายไปยังผู้รับแต่ละรายหรือไปยังกล่องจดหมายของแผนก
งานห้องจดหมายอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับการจัดการจดหมายขาออก รายการที่ส่งออกอาจถูกส่งโดยตรงไปยังห้องจดหมายผ่านระบบรางหรืออาจถูกรวบรวมจากผู้ส่งรายบุคคลหรือสำนักงานแผนกหรือกล่องขาออกโดยพนักงานไปรษณีย์ เมื่อรายการขาออกมาถึงห้องไปรษณีย์พวกเขาอาจต้องชั่งน้ำหนักและติดป้ายด้วยไปรษณีย์หรือข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ เสมียน Mailroom อาจจำเป็นต้องกำหนดเวลาการรับสินค้าเพื่อให้ บริษัท จัดการจัดส่งส่วนตัว รายการที่ส่งออกอาจถูกวางไว้ในกล่องจดหมายภายนอกในพื้นที่รับสินค้าที่กำหนดหรือในกรณีของจดหมายภายในจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังแผนกหรือบุคคลที่เหมาะสม
ในห้องจดหมายขนาดใหญ่ที่ใช้พนักงานหลายคนบุคคลคนหนึ่งอาจทำหน้าที่เป็นหัวหน้างานมอบหมายและดูแลงานห้องจดหมายต่างๆที่ต้องดำเนินการในแต่ละวัน ตัวอย่างเช่นหัวหน้างาน mailroom อาจมอบหมายหน้าที่การเรียงลำดับให้กับพนักงานคนหนึ่ง, แผนกจัดส่งและหน้าที่เก็บเงินให้กับอีกคนหนึ่ง, และชั่งน้ำหนักและทำหน้าที่ติดฉลากให้กับคนอื่น หัวหน้างานอาจรับผิดชอบในการปฏิบัติงานห้องจดหมายระดับสูงเช่นการจัดการบัญชี บริษัท จัดส่งส่วนตัวและการสั่งซื้ออุปกรณ์ไปรษณีย์
