ผู้ดูแลระบบเครือข่ายมักจะรับผิดชอบงานที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตที่หลากหลาย แต่หน้าที่ส่วนใหญ่ของพวกเขาอยู่ในสามหมวดหมู่กว้าง ๆ : การสร้างระบบการบำรุงรักษาและการแก้ไขปัญหา การก่อสร้างเกี่ยวข้องกับการประสานงานที่แท้จริงของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ตั้งแต่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางไปจนถึงการเชื่อมโยงและทดสอบการเชื่อมต่อของผู้ใช้ทั้งหมด การบำรุงรักษามักเกี่ยวข้องกับการทดสอบตามปกติของเครือข่ายความเที่ยงตรงและการติดตั้งการปรับปรุงและแพตช์รักษาความปลอดภัยตามที่จำเป็นเพื่อให้เครือข่ายทันสมัยและปลอดภัยจากภัยคุกคามภายนอก ในด้านการแก้ไขปัญหาสิ่งต่าง ๆ หน้าที่ของผู้ดูแลระบบเครือข่ายมักเกี่ยวข้องกับการรับฟังปัญหาของลูกค้าการวินิจฉัยการเชื่อมต่อที่ไม่ดีและการค้นหาวิธีแก้ไขไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือจากระยะไกล
เครือข่ายคอมพิวเตอร์มีความสำคัญต่อธุรกิจองค์กรและแม้แต่บ้าน เจ้าของบ้านที่ใช้เครือข่ายไร้สายสำหรับการใช้งานในครอบครัวของเขาและ บริษัท ที่มีเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมโยงกับเดสก์ท็อปแล็ปท็อปและอุปกรณ์มือถืออาจดูเหมือนว่าไม่เหมือนกันทั้งหมดในตอนแรก แต่ทั้งคู่ก็พึ่งพา บุคลากร ในกรณีของเซิร์ฟเวอร์ภายในบ้านหรือธุรกิจขนาดเล็กผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงได้ทางโทรศัพท์เท่านั้น บริษัท ส่วนใหญ่มีพนักงานทั้งหมดของผู้ดูแลระบบที่โทรในเวลาใดก็ได้ หน้าที่เฉพาะของผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่และสถานการณ์การทำงาน แต่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่มีทักษะหลักที่คล้ายคลึงกันและทำงานคล้ายกันแม้ว่าจะอยู่ในระดับที่แตกต่างกัน
การตั้งค่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์มักจะเป็นหน้าที่ขั้นต้นของผู้ดูแลระบบเครือข่ายโดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ ในบ้านและการตั้งค่าขนาดเล็กผู้ใช้มักจะสามารถตั้งค่าเครือข่ายของตนเองด้วยเวลาและการศึกษา ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงานในมือ เครือข่ายไร้สายขั้นพื้นฐานมักจะสร้างได้ง่าย แต่เราเตอร์อีเมลที่ได้รับการซิงค์เชื่อมโยงโฟลเดอร์ที่มองเห็นโฮสต์ของผู้ใช้พร้อมกันและพื้นที่เก็บข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่ประสานงานมักจะเป็นงานสำหรับคนที่มีการฝึกอบรมด้านวิศวกรรมเครือข่ายเฉพาะทาง
เมื่อเครือข่ายได้รับการจัดตั้งขึ้นก็มักจะต้องได้รับการบำรุงรักษาเพื่อให้สามารถใช้งานได้ การบำรุงรักษาทำได้ง่ายเพียงแค่สร้างบัญชีใหม่สำหรับพนักงานใหม่และลบสิทธิ์ของผู้ที่ออกไป งานมักจะเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเชิงรุกมากขึ้นรวมถึงการทดสอบเครือข่ายเพื่อหาจุดอ่อนติดตามการอัพเดทที่จำเป็นและติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัย ตัวกรองอีเมลและซอฟต์แวร์การจัดการเครือข่ายเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้เช่นกัน
ในหลายองค์กรหน้าที่การบำรุงรักษาของผู้ดูแลระบบเครือข่ายยังรวมถึงการฝึกอบรมพนักงาน ผู้ดูแลระบบในสถานการณ์เหล่านี้ต้องเป็นเจ้าภาพการสัมมนาปกติหรือการประชุมภาคบังคับเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครือข่ายวิธีการดาวน์โหลดและแชร์ไฟล์อย่างถูกต้องและข้อควรระวังความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐาน คำอธิบายมักจะทำให้ง่ายขึ้นเนื่องจากเป้าหมายไม่ใช่เพื่อให้ผู้ใช้เป็นผู้ดูแลระบบด้วยตัวเอง แต่เพื่อให้พวกเขามีทางเลือกที่ดีและช่วยป้องกันภัยพิบัติเครือข่าย
เทคโนโลยีเพียงเล็กน้อยนั้นไม่สามารถป้องกันได้ซึ่งหมายความว่าการแก้ไขปัญหาและการแก้ไขปัญหาเป็นหน้าที่หลักของผู้ดูแลระบบเครือข่าย บางสิ่งนี้ได้รับการจัดการในระดับบุคคล ผู้ใช้ที่ไม่สามารถออนไลน์หรือผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์บางอย่างมักจะเรียกนักวิเคราะห์เครือข่ายก่อน องค์กรส่วนใหญ่จะหมุนเวียนผู้ดูแลระบบด้วยการเลื่อนที่แผนกช่วยเหลือตอบรับโทรศัพท์และแก้ไขปัญหา
การแก้ไขปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้ในระดับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ใหญ่ขึ้น เมื่อส่วนหนึ่งของเครือข่ายล้มเหลวหรือเมื่อคอมพิวเตอร์หลายเครื่องไม่สามารถเข้าถึงได้ทันทีผู้ดูแลระบบที่มีทักษะวิศวกรเครือข่ายมักจะเข้ามาวินิจฉัยประเมินและแก้ไขปัญหา ผู้ดูแลระบบมักจะต้องทำงานร่วมกันและร่วมมือกันเมื่อต้องรับมือกับความล้มเหลวของเครือข่ายที่ซับซ้อน บางครั้งนี่หมายถึงการเปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อบางอย่างหรือเข้ารหัสรหัสเครือข่ายบางส่วนอีกครั้ง แต่มันยังอาจต้องการการแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่นการเปลี่ยนอุปกรณ์เครือข่ายหรือการอัพเกรดระบบและการยกเครื่อง
