นายหน้ามักเรียกว่าเฮดฮันเตอร์มองหาคนที่มีคุณสมบัติและความสามารถเพื่อเติมเต็มตำแหน่งการจัดการในหลากหลายอุตสาหกรรม นายหน้าด้านการบริการมองหาผู้บริหารในอุตสาหกรรมการบริการ นายหน้ามองหาคนที่ทำงานด้านการจัดการอุตสาหกรรมการบริการที่มีทักษะที่จำเป็นในการเติมงานที่พวกเขากำลังสรรหาอยู่ ซึ่งรวมถึงตำแหน่งในสถานที่ต่าง ๆ เช่นโรงแรมร้านอาหารและรีสอร์ท นายหน้าจัดหางานโดยทั่วไปจะได้รับค่าตอบแทนเพื่อค้นหาผู้ที่มีความสามารถสูงสุดในอุตสาหกรรมและโน้มน้าวให้พวกเขาเห็นว่าอาชีพของพวกเขาจะมีกำไรมากขึ้นและให้รางวัลกับ บริษัท อื่น
โดยปกติแล้วนายหน้าจัดหางานจะต้องมีความเข้าใจในเชิงลึกของอุตสาหกรรม มีหลักสูตรประกาศนียบัตรและหลักสูตรที่เปิดสอนในโรงเรียนและวิทยาลัยต่าง ๆ ในด้านการจัดการการต้อนรับที่สามารถช่วยเตรียมคนที่ต้องการเป็นนายหน้า ผู้ที่มีพื้นฐานการทำงานที่มั่นคงในอุตสาหกรรมอาจมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับคุณสมบัติของพนักงานโรงแรมหรือการจัดการร้านอาหารที่จำเป็นต้องมี
นายหน้าจัดหางานมักทำงานกับโรงแรมร้านอาหารหรือเครือข่ายรีสอร์ทขนาดใหญ่มากกว่าธุรกิจขนาดเล็ก ผู้จัดการที่รีสอร์ทระดับไฮเอนด์โดยทั่วไปมีความรับผิดชอบมากกว่าและสร้างเงินเดือนที่มากกว่าใน บริษัท ขนาดเล็ก พวกเขาอาจตัดสินใจรายวันซึ่งอาจทำให้ บริษัท ต้องเสียเงินเป็นจำนวนมากหากตัวเลือกที่พวกเขาทำนั้นผิด บริษัท และองค์กรขนาดใหญ่มักรู้ว่าพวกเขาต้องการบุคลากรในตำแหน่งผู้บริหารที่สามารถรับมือกับทั้งแรงกดดันและความท้าทายที่มาพร้อมกับงานประเภทนั้น บริษัท นายหน้าจ่ายค่าตอบแทนให้กับ บริษัท เพื่อหาคนที่เหมาะสมสำหรับงานเหล่านั้นและ บริษัท ขนาดใหญ่มักจะสามารถจ่ายได้ง่ายขึ้นสำหรับบริการจัดหางานที่ดีที่สุด
บางครั้งการสรรหางานอาจเป็นงานระดับเริ่มต้นสำหรับผู้ที่มีวุฒิการศึกษาโดยไม่มีประสบการณ์การทำงานจริง โดยทั่วไปแล้วอาชีพการสรรหาจะใช้ความรู้ภายในของอุตสาหกรรมการบริการเป็นอย่างมากรวมถึงความรู้เกี่ยวกับ บริษัท ที่กำลังมองหาผู้บริหาร นายหน้ามักจะต้องออกในการค้นหาผู้จัดการที่มีศักยภาพ การโทรเย็นซึ่งกำลังเรียกลูกค้าและสร้างสนามแข่งขันมักเป็นงานใหญ่สำหรับนายหน้าจัดหางาน
โดยทั่วไปแล้วนายหน้าจัดหางานบริการจะทำการวิจัยอย่างมากเกี่ยวกับผู้สมัครที่มีศักยภาพก่อนที่จะติดต่อพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมกับ บริษัท ที่มีปัญหา บางคนที่มีความรู้ในอุตสาหกรรมที่มีพื้นฐานการขายที่แข็งแกร่งอาจสามารถนำไปใช้กับอาชีพการสรรหาได้ การโทรหาใครบางคนเพื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นคล้ายกับผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ที่มีความเย็นโดยทั่วไปจะขายพวกเขาในงานกับ บริษัท ที่ต้องการทักษะของพวกเขา นายหน้าควรจะสามารถจัดการกับการปฏิเสธได้ดี เช่นเดียวกับการเรียกยอดขายที่เย็นชาการรับสมัครจำนวนมากในที่สุดก็จบลงด้วยการปฏิเสธข้อเสนองานที่มีศักยภาพ
