โดยทั่วไปตัวติดตั้งบรอดแบนด์จะรับผิดชอบการเชื่อมต่อบ้านหรือธุรกิจกับบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและมักจะติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายทางกายภาพหากจำเป็น ตัวติดตั้งมักถูกเรียกให้ทำงานสายไฟภายในอาคารเพื่อนำการเชื่อมต่อบรอดแบนด์จากจุดเข้าสู่สถานที่หรือสถานที่ที่ต้องการ หน้าที่ของผู้ติดตั้งบรอดแบนด์มักรวมถึงการตั้งค่าและการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ที่ใช้สัญญาณบรอดแบนด์ คนงานเหล่านี้อาจถูกเรียกร้องให้ซ่อมแซมหรือให้บริการสำหรับระบบที่ติดตั้ง
ในปี 2554 มีการใช้เทคโนโลยีบรอดแบนด์หลายประเภท พบมากที่สุดให้การเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านสายโทรศัพท์สายเคเบิลหรือผ่านการผสมผสานของโทรศัพท์และการเชื่อมต่อดาวเทียม การเชื่อมต่อใยแก้วนำแสงโดยตรงใช้ในบางพื้นที่เช่นกัน โดยทั่วไปตัวติดตั้งบรอดแบนด์จะทำงานเฉพาะกับหนึ่งในเทคโนโลยีเหล่านี้ แต่คาดว่าจะมีความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับเทคโนโลยีทั้งหมด
กระบวนการทางกายภาพของการติดตั้งโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการเรียกใช้สายจากกล่องบริการหลักไปยังบ้านหรือสำนักงานที่มีการติดตั้งบรอดแบนด์ ในบางกรณีสัญญาณอาจใช้สายโทรศัพท์ที่มีอยู่หรือการเชื่อมต่อสายเคเบิลและไม่ต้องการการเดินสายใหม่ เมื่องานเดินสายเสร็จแล้วตัวติดตั้งมีหน้าที่ทำอย่างเหมาะสมและไม่ทำลายอาคารที่ติดตั้งบริการ ผู้ติดตั้งที่ทำงานกับระบบที่ใช้เทคโนโลยีดาวเทียมยังติดตั้งและจัดจานรับสัญญาณดาวเทียมขนาดเล็กเพื่อรับการส่งสัญญาณบรอดแบนด์
หลังจากเชื่อมต่อบรอดแบนด์เข้ากับตัวอาคารแล้วตัวติดตั้งบรอดแบนด์มักจะติดตั้งสายไฟภายในอาคาร สิ่งนี้สามารถทำได้ง่ายเพียงแค่เรียกใช้หนึ่งบรรทัดผ่านห้องใต้ดินที่โล่งหรือคลานไปที่เต้าเสียบผนังที่อื่นในอาคาร ในกรณีอื่น ๆ โปรแกรมติดตั้งอาจต้องติดตั้งเพลตใหม่หลายแผ่นและใช้เครือข่ายสายเคเบิลที่กว้างขวาง สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการตัดและปรับขนาดของ drywall และงานก่อสร้างเบาอื่น ๆ รวมถึงการทำงานในห้องใต้หลังคาใต้ดินและการรวบรวมข้อมูล
เมื่อมีการสร้างการเชื่อมต่อทางกายภาพกับเครือข่ายภายนอกตัวติดตั้งบรอดแบนด์มักจะรับผิดชอบในการกำหนดค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้คอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์พิเศษเพื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายและป้อนข้อมูลที่สำคัญ โปรแกรมติดตั้งจะตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อนั้นดีและให้บริการบรอดแบนด์ที่เชื่อถือได้
ในบางกรณีผู้ติดตั้งบรอดแบนด์จะช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าองค์ประกอบของเครือข่ายภายในบ้านหรือสำนักงาน สิ่งนี้อาจนำมาซึ่งการติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเราเตอร์หรือฮาร์ดแวร์เครือข่ายอื่น ๆ และการตรวจสอบและทดสอบเครือข่ายสำเร็จรูป
