ช่างเทคนิคเคเบิลมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเคเบิลทำงานได้อย่างถูกต้องโดยการทำงานที่หลากหลายรวมถึงการซ่อมแซมบำรุงรักษาและการติดตั้งบริการเคเบิล หน้าที่ของช่างเทคนิคเคเบิลอาจรวมถึงการติดตั้งและบำรุงรักษาเคเบิลทีวีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและบริการโทรศัพท์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถของ บริษัท ช่างเทคนิคอาจรับผิดชอบเชื่อมต่อสายหล่นและสายป้อนเข้ากับบ้านและธุรกิจ
เมื่อลูกค้าติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลที่กำลังค้นหาผู้ให้บริการจะส่งช่างเทคนิคเคเบิลไปยังบ้านหรือธุรกิจของลูกค้าเพื่อเชื่อมต่อบริการ หากสายป้อนอยู่ใกล้กับที่อยู่ผู้ให้บริการโดยทั่วไปจะสามารถให้บริการกับลูกค้าได้ ช่างเทคนิคติดตั้งสายดรอปซึ่งจะเชื่อมต่อบริการเคเบิลจากสายป้อนหลักไปยังบ้านหรือธุรกิจของลูกค้า หลังจากทำการทดสอบทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อวัดความแรงของสัญญาณแล้วช่างเทคนิคจะทำการติดตั้งอุปกรณ์ที่จำเป็นในด้านนอกหรือด้านในของโครงสร้างซึ่งอาจรวมถึงกล่องเคเบิลเคเบิลเครื่องบันทึกวิดีโอดิจิตอล (DVR), แจ็คเคเบิลและเคเบิลโมเด็ม
ช่างสายเคเบิลมีหน้าที่รับผิดชอบในการซ่อมแซมทั้งหมดรวมถึงภายในบ้านพักหรือธุรกิจของลูกค้าและตลอดสายป้อนสายเคเบิล หากสายเคเบิลหลักเสียหายและการบริการหยุดชะงักช่างเทคนิคของสายเคเบิลจะต้องรับผิดชอบในการซ่อมสายและคืนค่าบริการ สายเคเบิลส่วนใหญ่อยู่เหนือพื้นดินและในการเข้าถึงสายเหล่านี้ช่างเทคนิคเคเบิลจะต้องใช้รถบรรทุกถังหรือต้องปีนเสาหรือหอคอย สำหรับสายที่อยู่ใต้ดินช่างจะต้องคลานเข้าไปในอุโมงค์หรือคูน้ำเพื่อซ่อมแซมสายและเรียกคืนบริการ นอกจากนี้ช่างเทคนิคเคเบิลยังทำหน้าที่ป้องกันโดยการสแกนระบบเคเบิลเป็นระยะเพื่อประเมินและแก้ไขปัญหาเล็ก ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาไฟฟ้าดับ
งานช่างเคเบิลบางงานรวมถึงการขยายบริการไปยังสถานที่ใหม่ โดยทั่วไปช่างเทคนิคเหล่านี้ขุดรูติดตั้งเสาและเชื่อมต่อสายจากหอคอยหลักไปยังบ้านหรือธุรกิจของลูกค้า หากต้องการเชื่อมต่อสายเคเบิลใต้ดินช่างเทคนิคเคเบิลจะขุดสนามเพลาะและดึงเส้นผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับหอคอยหลัก
ผู้ให้บริการเคเบิลส่วนใหญ่ต้องการช่างเทคนิคเคเบิลอย่างน้อยต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย แต่บางคนต้องการการฝึกอบรมสายอาชีพหรือประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปช่างเทคนิคเคเบิลจะต้องจบหลักสูตรสายเคเบิลทั้งในสถาบันฝึกอบรมหลังมัธยมศึกษาหรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ หากผู้ให้บริการเคเบิลจัดให้มีการฝึกอบรมช่างเทคนิคใหม่จะได้รับประสบการณ์ด้วยการฝึกฝนช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์และรับการฝึกอบรม
