ผู้จัดการฝ่ายขายช่องทางกำกับดูแลความพยายามของ บริษัท ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านช่องทางเฉพาะเช่นพอร์ทัลออนไลน์หรือผ่านร้านค้าปลีกในเครือ ผู้จัดการเป็นหัวหน้าทีมของพนักงานขายและการตลาดและรับผิดชอบในการกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายรายได้ประจำปี โดยทั่วไปแล้วนายจ้างส่วนใหญ่กำหนดให้ผู้จัดการฝ่ายขายช่องทางการขายต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมมาก่อนและมีคุณวุฒิการศึกษาที่แน่นอน
โดยทั่วไป บริษัท ต้องการผู้จัดการฝ่ายขายที่สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมและนายจ้างจำนวนมากต้องการที่จะเติมบทบาทการจัดการกับบัณฑิตวิทยาลัย ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในบทบาทหัวหน้างานขายมักจะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจการตลาดหรือการจัดการ บุคคลที่ดูแลช่องทางการขายที่มีรายได้สูงอาจต้องจบหลักสูตรปริญญาโทในการจัดการการขายหรือหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ในหลาย ๆ กรณีคณะกรรมการของ บริษัท กำหนดยอดขายและเป้าหมายรายได้ประจำปีของ บริษัท เป้าหมายทั่วทั้ง บริษัท จะถูกแบ่งออกระหว่างผู้จัดการช่องสัญญาณและบุคคลเหล่านี้แต่ละคนจะแบ่งเป้าหมายเหล่านั้นออกจากสมาชิกทีมขาย เมื่อมีเป้าหมายที่กำหนดผู้จัดการฝ่ายขายช่องทางจะต้องพบกับพนักงานขายและออกแบบและดำเนินการตามแผนปฏิบัติการขาย ในช่วงเวลาที่ผ่านมาผู้จัดการจะต้องติดต่อประสานงานกับพนักงานขายเป็นรายบุคคลอย่างสม่ำเสมอเพื่อติดตามความคืบหน้าสู่เป้าหมาย หากจำเป็นผู้จัดการอาจจัดให้มีการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวกับผู้ที่กำลังพยายามโควต้าของพวกเขาและในบางกรณีผู้จัดการอาจกำหนดเป้าหมายรายได้ใหม่หากบางคนเกินเป้าหมายส่วนบุคคลเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้
โดยปกติผู้จัดการฝ่ายขายช่องทางจะจัดการกับร้านค้าหรือช่องทางหนึ่งประเภทเช่นร้านค้ากล่องใหญ่ร้านค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตหรือ บริษัท ขายส่ง ผู้จัดการต้องเจรจาต่อรองสัญญากับผู้ขายภายนอกเหล่านี้และตัดสินใจเลือกจุดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อให้ บริษัท และพันธมิตรทางธุรกิจสามารถรับผลกำไรจากการขายได้ ในบางกรณีผู้จัดการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการลงนามข้อตกลงพิเศษกับ บริษัท บางแห่งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ในโอกาสอื่นผู้จัดการฝ่ายขายช่องทางอาจเลือกที่จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ผ่านผู้ค้าคู่แข่งหลายรายแม้ว่านั่นหมายความว่าผู้ขายแต่ละรายสามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการจากผู้ผลิตรายอื่นหรือผู้ให้บริการ
เนื่องจากลักษณะของงานนายจ้างส่วนใหญ่ต้องการจ้างผู้จัดการที่มีประสบการณ์การขายมาก่อนและในหลาย ๆ กรณีพนักงานขายที่ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสามารถเปลี่ยนไปใช้บทบาทการกำกับดูแลเหล่านี้ได้ นอกจากนี้ผู้จัดการจะต้องมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการบริหารที่ดีเพื่อที่จะฝึกพนักงานให้ประสบความสำเร็จและเจรจาข้อตกลงกับลูกค้า ผู้จัดการจำนวนมากต้องดูแลการปฏิบัติงานในวงกว้างซึ่งผู้จัดการกรณีต้องเต็มใจเดินทางบ่อยและในบางกรณีบุคคลเหล่านี้อาจต้องการทักษะการใช้ภาษาที่สอง
