หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเรียนรู้เป็นสมาชิกพนักงานอาวุโสของ บริษัท และกำหนดวิธีการจับคู่การศึกษาและการฝึกอบรมพนักงานให้ตรงกับเป้าหมายกลยุทธ์และส่วนแบ่งตลาด เจ้าหน้าที่คนนี้ใช้เวลาศึกษาตลาดเฉพาะอย่างมากเนื่องจากเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของเธอและให้คำปรึกษากับผู้จัดการ บริษัท คนอื่น ๆ ว่าจะใช้ประโยชน์จากความพยายามในการทำงานของพนักงานเพื่อปรับให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างไร หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเรียนรู้เข้าใจและใช้วิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสมรวมถึงการเรียนการสอนสดการฝึกอบรมภาคปฏิบัติและการเรียนรู้ออนไลน์ทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลกำไรของ บริษัท
องค์ประกอบที่สำคัญของงานนี้คือการวิจัยวิธีการและสภาพแวดล้อมที่จะใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อสร้างเสถียรภาพและการเติบโตขององค์กร หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเรียนรู้มีแนวโน้มที่จะใช้เวลามากในการตรวจสอบภาคของอุตสาหกรรมของเธอเพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของตลาดและฐานลูกค้า นอกจากนี้เธอยังมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับโหมดการเรียนรู้และใช้ความรู้นี้เพื่อตั้งค่าระบบเพื่อฝึกอบรมพนักงานอย่างเหมาะสมเพื่อให้มีส่วนร่วมในวิธีที่ประหยัดและทำกำไรได้มากที่สุด สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการใช้ผู้ฝึกสอนและผู้สอนภายนอกโปรแกรมการเรียนรู้ซอฟต์แวร์และครูและหัวหน้างานของ บริษัท ภายใน
จากความรู้ที่เธอได้รับระหว่างการวิจัยนี้หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเรียนรู้ประสานงานกับผู้บริหารระดับสูงหัวหน้างานและผู้รับการฝึกอบรมเพื่อวางตำแหน่ง บริษัท ให้ใช้แรงงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด วันส่วนใหญ่ของเจ้าหน้าที่ใช้เวลาวางแผนอย่างมีกลยุทธ์และเตรียมระบบสำหรับพนักงานเพื่อเพิ่มทักษะและความรู้ เธออาจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการฝึกอบรมหรือเธออาจมุ่งเน้นไปที่การสร้างโปรแกรมและการใช้งานโดยใช้ทักษะของผู้อื่นเพื่อฝึกอบรมพนักงาน
เจ้าหน้าที่ที่มุ่งเน้นการเรียนรู้มักจะต้องมีส่วนร่วมในความพยายามฝึกอบรมและพวกเขายังรับผิดชอบในการประเมินประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการ หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเรียนรู้อาจมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมนอกสถานที่หรืออาจใช้เวลาส่วนหนึ่งในการติดต่อสื่อสารและฝึกอบรมผู้อื่นผ่านทางโปรแกรมออนไลน์ เธออาจจะต้องเตรียมเอกสารสำหรับการใช้งานภายใน บริษัท หรือส่งเอกสารให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาของพนักงาน นอกจากนี้เธอยังต้องการติดตามบันทึกและสื่อสารการประเมินผลการฝึกอบรมให้กับเจ้าหน้าที่การจัดการซ่อมแซมระบบที่ไม่มีประสิทธิภาพและเตรียมทางเลือกอื่นตามความจำเป็น
ในขณะที่คนงานเหล่านี้หลายคนสามารถจัดเป็นพนักงานทรัพยากรมนุษย์แม้กระทั่งคนที่ได้รับมอบหมายให้แผนกที่แตกต่างกันจะต้องรักษาความสัมพันธ์กับผู้อื่นเป็นงานที่สำคัญ ซึ่งอาจรวมถึงการทำงานกับนักการศึกษาทั้งภายในและภายนอก บริษัท ลูกค้าและอุตสาหกรรมหรือหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่พนักงานได้รับคำแนะนำ ใช้เวลาในการประชุมบ่อยครั้งและหัวหน้าเจ้าหน้าที่การเรียนรู้มักใช้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสารอื่น ๆ เพื่อสร้างและสื่อสารแผนและกลยุทธ์
