โดยทั่วไปหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะรับผิดชอบดูแลการขายและการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการต่าง ๆ ของ บริษัท สิ่งนี้สามารถเกี่ยวข้องกับทักษะและความสามารถจำนวนมากแม้ว่าเจ้าหน้าที่นี้มักจะได้รับมอบหมายให้ดูแลการบริหารงานของทีมขายทีมการตลาดและการพัฒนาและการดำเนินการตามมาตรการต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการขาย บุคคลทั่วไปมักจะตอบคำถามโดยตรงกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) หรือผู้จัดการ บริษัท และมักมีประสบการณ์ด้านการบริหารและการขายที่กว้างขวาง ในขณะที่งานประจำวันของเจ้าหน้าที่นี้อาจแตกต่างกันไปโดยทั่วไปเขาหรือเธอจะพัฒนาหรือดูแลการพัฒนากลยุทธ์การขายและวิเคราะห์ยอดขายเพื่อประเมินความสำเร็จของกลยุทธ์ดังกล่าว
บางครั้งก็เรียกว่าเจ้าหน้าที่การตลาดหัวหน้าเจ้าหน้าที่ขายหัวหน้าธุรกิจมักจะมีตำแหน่งระดับสูงภายใน บริษัท หรือ บริษัท อื่น ๆ เจ้าหน้าที่นี้มักจะมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางและมีความเป็นมืออาชีพในด้านการขายและการจัดการเพราะมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนนี้ที่จะเข้าใจการขายและรู้วิธีการเป็นผู้นำ ในขณะที่ปริญญาตรีอาจเป็นที่ยอมรับในบางตำแหน่งส่วนใหญ่มีระดับปริญญาโทและมีประสบการณ์วิชาชีพห้าปีขึ้นไปในการบริหารและการเป็นผู้นำทีม
ความรับผิดชอบของตำแหน่งนี้มักจะเริ่มต้นด้วยการพัฒนาแผนการขายหรือกลยุทธ์โดยรวมสำหรับ บริษัท นี่อาจเป็นแผนรวมเป็นหนึ่งเดียวสำหรับทั้ง บริษัท หรืออาจนำมาซึ่งแผนส่วนบุคคลจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและการดำเนินงานในระดับภูมิภาค บทบาทหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายคือการเข้าใจความต้องการที่แตกต่างกันของตลาดต่างๆและนำความต้องการเหล่านั้นมาใช้ในการพัฒนาวิธีการขายของ บริษัท ในตลาดเหล่านั้น สิ่งนี้สามารถทำได้โดยตรงจากเจ้าหน้าที่ในบางสถานการณ์แม้ว่าเขาหรือเธอมักจะดูแลทีมการตลาดและการขายอย่างน้อยหนึ่งทีมที่พัฒนาแผนตามความคิดและความคาดหวังของเจ้าหน้าที่
เมื่อเริ่มต้นแผนการขายแล้วเจ้าหน้าที่มักจะติดตามแผนนั้นและรับหมายเลขการขายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามแผนนั้น จากนั้นเขาหรือเธอจะวิเคราะห์ตัวเลขเหล่านั้นและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อดำเนินการตามแผนหรือพัฒนากลยุทธ์ใหม่เพื่อผลักดันหรือขายต่อ งานนี้มักเกี่ยวข้องกับการตลาดและการส่งเสริมการขายและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายอาจมีพื้นฐานในสาขาเหล่านั้นเช่นกัน เนื่องจากข้อมูลการขายของ บริษัท มักจะเป็นเชิงปริมาณการวิเคราะห์การทำงานของเจ้าหน้าที่นี้โดยประธานเจ้าหน้าที่บริหารจึงเป็นเรื่องง่าย
