adjuster ฝึกหัดการเคลมจะช่วยตรวจสอบการเคลมประกันสำหรับความเสียหายของทรัพย์สินหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคล ในฐานะผู้ฝึกงานหรือผู้เริ่มต้นจะคุ้นเคยกับบทบาทของเขาเขามักจะมีส่วนร่วมในการทำวิจัยเตรียมข้อมูลและออกการชำระหนี้ พนักงานอาจจำเป็นต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับตัวปรับอายุการใช้งานหรือหัวหน้างานในขณะที่เขาได้รับความรู้เกี่ยวกับนโยบายขั้นตอนและความคุ้มครองของผู้ให้บริการ ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนมีหน้าที่รับผิดชอบหลักในการทำงานกับกลุ่มคดีที่ได้รับมอบหมายประเมินความเสียหายและประเมินค่าซ่อม
ผู้ให้บริการประกันภัยอาจจ้างผู้ฝึกหัดเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการประกอบอาชีพในการค้นคว้าและชำระค่าสินไหมทดแทน การเรียกร้องคือการขอเงินประกันเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมความเสียหายหรือเพื่อชดเชยการสูญเสีย adjuster มีหน้าที่รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความเสียหายหรือสูญหาย เมื่อความเสียหายของทรัพย์สินเกิดขึ้นผู้ปรับจะต้องทบทวนขอบเขตความเสียหายด้วยตนเอง
ในระหว่างกระบวนการวิจัยผู้ฝึกหัดเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอาจพูดคุยกับพยานผู้ฟ้องคดีและผู้ที่เกี่ยวข้องในเหตุการณ์ที่อาจทำให้เกิดความเสียหาย ตัวอย่างเช่น adjuster มักจะสัมภาษณ์ทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุทางรถยนต์ที่ทำให้ร่างกายเสียหายต่อรถยนต์ที่เอาประกัน นอกเหนือจากการพูดกับพยานแล้วผู้ตัดสินอาจยื่นมือไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่นที่อาจทำการสอบสวนทันที บุคคลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เล็ก ๆ น้อย ๆ อาจยื่นรายงานของตำรวจซึ่งผู้ตัดสินคดีมักใช้ในกระบวนการระงับคดี
การสร้างรายงานเป็นหน้าที่รับผิดชอบที่สำคัญสำหรับผู้ฝึกอบรมการเรียกร้องค่าปรับ รายงานส่วนใหญ่มีรายละเอียดเกี่ยวกับค่าซ่อมที่คาดหวังและจำนวนเงินที่จะจ่ายให้ผู้เรียกร้อง จำนวนเงินที่ชำระคืนมักจะยืนยันกับข้อมูลอย่างเป็นทางการจากซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนร้านซ่อมหรือมูลค่าตลาด ตัวอย่างเช่นหากรถยนต์ถูกกำหนดให้มีการสูญเสียรวมจำนวนเงินที่ชำระอาจเท่ากับมูลค่าตลาดที่เป็นธรรมของยานพาหนะ โดยทั่วไปค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมความเสียหายจะแยกตามรายการโฆษณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีหลายส่วนที่ได้รับบาดเจ็บ
เมื่อพิจารณาจำนวนเงินที่ชำระผู้ฝึกอบรมการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนมักจะต้องทบทวนข้อ จำกัด ของกรมธรรม์ประกันภัยประเภทของความคุ้มครองและข้อกำหนดของกรมธรรม์ ตัวอย่างเช่นนโยบายการประกันบ้านบางอย่างระบุว่าความเสียหายที่เกิดจากน้ำท่วมจะไม่ได้รับการชดเชย ส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของตัวปรับคือการช่วยให้ผู้ให้บริการประกันภัยควบคุมปริมาณการเบิกจ่ายและรักษางบประมาณค่าใช้จ่าย
