ผู้ประสานงานบริการชุมชนมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงและการจัดการชุมชนท้องถิ่นซึ่งมักจะทำงานกับครอบครัวแต่ละคน ผู้ประสานงานนี้จะต้องให้คำแนะนำและข้อมูลโดยมีเจตนาในการรักษาบุคคลครอบครัวและชุมชนให้ปลอดภัยและได้รับการสนับสนุน เธอจะต้องรับผิดชอบในการประสานงานบริการสำหรับสมาชิกชุมชนที่มีหน่วยงานท้องถิ่นรัฐและรัฐบาลกลางที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือสุขภาพโดยรวมและการออกกำลังกายทักษะการจัดการชีวิตและการพึ่งพาตนเอง
องค์ประกอบหลักอย่างหนึ่งของงานนี้คือการให้คำปรึกษา ผู้ประสานงานบริการชุมชนอาจมอบหมายให้บุคคลหรือครอบครัวที่เฉพาะเจาะจงและทำงานกับคนที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและค้นหาวิธีแก้ไข ผู้ประสานงานการบริการอาจรับผิดชอบพื้นที่ใกล้เคียงและกิจกรรมโดยรวม เธอจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับทรัพยากรในโครงสร้างชุมชนนี้เช่นโบสถ์ บริษัท หรือองค์กรประเภทอื่น ๆ ที่ให้บริการและกิจกรรมสำหรับผู้คน ในฐานะนี้ผู้ประสานงานบริการชุมชนจะต้องใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความมั่งคั่งในการค้นหาและเชื่อมต่อบริการที่มีอยู่กับผู้ที่ต้องการเนื่องจากช่วงของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นมีความกว้างและอาจรวมถึงปัญหาทางจิตเวชความหิวการติดยา และอาชญากรรม
เมื่อผู้ประสานงานบริการชุมชนระบุปัญหาเธอต้องมีความรู้เกี่ยวกับบริการที่หลากหลายซึ่งสามารถนำไปใช้ในการแก้ปัญหาได้ ซึ่งอาจรวมถึงการช่วยเหลือเด็กหรือผู้ใหญ่ลงทะเบียนในโปรแกรมการศึกษาการอบรมเลี้ยงดูบุตรหรือกิจกรรมยามว่าง ในกรณีที่มีปัญหาทางกฎหมายผู้ประสานงานจะส่งบุคคลหรือครอบครัวไปยังตัวแทนทางกฎหมายที่เหมาะสมและช่วยในการต่อรองค่าธรรมเนียม ในกรณีของปัญหาสุขภาพผู้ประสานงานจะช่วยในการค้นหาและลงทะเบียนในโปรแกรมการรักษาด้วยยาหรือสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพจิต
ในบางกรณีผู้ประสานงานบริการชุมชนจะมุ่งเน้นไปที่ชุมชนขนาดใหญ่มากกว่าบุคคลและครอบครัว ในกรณีนี้การมุ่งเน้นที่งานส่วนใหญ่คือการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชนสภาพแวดล้อมที่ปลอดยาเสพติดและการลดอาชญากรรม ในสถานการณ์นี้ผู้ประสานงานอาจเป็นผู้ดูแลกิจกรรมของชุมชนรวมถึงการเชิญชวนของอาสาสมัครการมีส่วนร่วมและความช่วยเหลือจากองค์กรภายนอกเช่นกรมตำรวจ บ่อยครั้งที่ผู้ประสานงานบริการชุมชนจะดูแลการสร้างโปรแกรมที่ให้การดูแลเด็กหรือกิจกรรมชุมชนเช่นศูนย์อาวุโสหรือองค์กรรับเลี้ยงเด็กกลางวันที่ให้บริการสำหรับพื้นที่ใกล้เคียง เธออาจเป็นหัวหอกกลุ่มเพื่อนบ้านซึ่งประกอบด้วยผู้อยู่อาศัยซึ่งมุ่งเน้นและแก้ไขปัญหาทั้งหมดโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้สมาชิกของชุมชนสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันและแก้ไขปัญหาร่วมกัน
