ผู้ให้บริการจัดส่งเป็นบุคคลที่ใช้ในการจัดส่งสินค้า ประเภทของสิ่งที่บุคคลนั้นส่งมอบอาจแตกต่างกันไปจากข้อความไปยังแพ็คเกจขนาดใหญ่ วิธีการขนส่งของเขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้หลากหลายตั้งแต่โรลเลอร์สเกตจนถึงเครื่องบิน
มีงานขนส่งหลายประเภท สิ่งหนึ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือพวกเขาเกี่ยวข้องกับการส่งมอบ สามารถใช้บริการส่งเอกสารสำหรับการทำธุรกรรมประเภทต่างๆ
บางคนใช้ในการส่งเอกสารระหว่างธุรกิจ อื่น ๆ ใช้ในการจัดส่งสินค้าระหว่างพ่อค้าและผู้บริโภค ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายเชี่ยวชาญในการจัดส่งบางประเภทเช่นเอกสารทางกฎหมายหรือพัสดุขนาดใหญ่
คนเหล่านี้บางครั้งเป็นพนักงานของบริการจัดส่ง ในบางกรณีพวกเขาอาจถูกว่าจ้างโดย บริษัท เพื่อการส่งมอบภายใน นอกจากนี้ยังมีบริการจัดส่งสินค้าฟรีที่ให้บริการจัดส่ง
โดยทั่วไปแล้วผู้ส่งจะมีลูกค้าอย่างน้อยสองราย หนึ่งคือผู้ส่งซึ่งโดยทั่วไปต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการนั้นถูกส่งไปถึงภายในเวลาที่กำหนด ลูกค้ารายอื่นเป็นผู้รับซึ่งโดยปกติคาดว่าจะได้รับรายการโดยไม่มีความเสียหายภายในกรอบเวลาที่แน่นอน
งานจัดส่งไม่ใช่เรื่องใหม่ บริการจัดส่งถูกใช้มานานหลายศตวรรษ แน่นอนว่าการดำเนินธุรกิจเหล่านี้มีความซับซ้อนมากขึ้นในทุกวันนี้ ผู้ให้บริการจัดส่งมักใช้เทคนิคที่เป็นนวัตกรรมหลายประเภทเพื่อทำให้บริการของเขาหรือเธอน่าสนใจเช่นการยืนยันการส่งข้อความ
ในหลายเมืองผู้ให้บริการจัดส่งสามารถพบการส่งมอบโดยวิธีการขนส่งที่หลากหลาย บริการจัดส่งสินค้าบางคนเล่นสเก็ตหรือขี่จักรยาน อื่น ๆ โดยเฉพาะที่ส่งมอบแพ็คเกจขนาดใหญ่ขับรถยนต์และรถบรรทุก แม้จะมีบริการจัดส่งสินค้าที่ถูกเกณฑ์ให้บินด้วยรายการจากที่หนึ่งไปยังอีก
ประโยชน์ของผู้ให้บริการจัดส่งคือเขามักจะสามารถจัดส่งสินค้าได้เร็วกว่าที่ควรจะเป็นหากส่งด้วยวิธีการอื่น ตัวอย่างเช่นบุคคลอาจต้องส่งเอกสารไปยังบุคคลอื่น เธอสามารถทำได้โดยส่งทางไปรษณีย์ หากทั้งสองฝ่ายอยู่ในเมืองเดียวกันธุรกรรมนี้น่าจะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งวัน อย่างไรก็ตามบริการจัดส่งสินค้ามักจะสามารถทำให้มันเกิดขึ้นภายในไม่กี่ชั่วโมง
ประโยชน์อีกประการที่ผู้ให้บริการจัดส่งเสนอคือการบันทึกข้อมูลที่สามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยมากขึ้น บริการไปรษณีย์โดยทั่วไปจะไม่มีประสิทธิภาพในเรื่องนี้ แม้แต่ข้อความและอีเมลอาจไม่สามารถเปรียบเทียบกันได้ ในหลายกรณีหากไม่มีประเภทการยืนยันการส่งก็สามารถยืนยันได้ว่ามีบางอย่างถูกส่ง แต่ไม่มีการยืนยันว่าได้รับหรือเมื่อได้รับ
