ผู้ตรวจการศุลกากรเป็นบุคคลที่ตรวจสอบผู้คนและผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันที่เข้าหรือออกจากประเทศ โดยปกติแล้วการตรวจสอบที่เข้มงวดที่สุดจะทำเพื่อการเข้า แต่อาจมีบางกรณีเมื่อการตรวจสอบออกจากเสร็จแล้วเช่นกัน งานประกอบด้วยการรู้กฎหมายของรัฐบาลกลางที่บังคับใช้และการใช้กฎหมายนั้นเป็นกรณี ๆ ไปตามความจำเป็น
คนส่วนใหญ่อาจมีการติดต่อกับผู้ตรวจการศุลกากรหรือเจ้าหน้าที่ศุลกากรเท่านั้นเมื่อพวกเขาอยู่ที่สนามบินที่เดินทางมาถึงต่างประเทศหรือกลับมาที่บ้านเกิด บางครั้งศุลกากรระหว่างประเทศอาจเป็นเรื่องที่เครียดที่ต้องทำเพราะนักเดินทางไม่ทราบว่าจะคาดหวังอะไรพวกเขาอาจได้รับการประเมินภาษีหรือผู้ตรวจการศุลกากรเป็นมิตรอย่างไร อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่เป้าหมายของผู้ตรวจสอบศุลกากรคือการเดินทางให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ในสหรัฐอเมริกาผู้ตรวจการศุลกากรมีหน้าที่รับผิดชอบหลายประการ พวกเขาอาจตรวจสอบเอกสารเพื่อให้มั่นใจในตัวตนของใครบางคน พวกเขายังอาจตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่นำเข้ามาในสหรัฐอเมริกาจากนอกประเทศเพื่อตรวจสอบว่าควรมีการเก็บภาษีหรือไม่ พวกเขาอาจยึดทรัพย์ของต้องห้ามเช่นสินค้าเกษตรที่ไม่ควรนำเข้ามาในประเทศหรือผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายซึ่งอาจส่งผลให้เจ้าของถูกจับกุม
ในขณะที่สนามบินเป็นหนึ่งในสถานที่ที่สามารถมองเห็นได้มากที่สุดเพื่อดูตัวแทนศุลกากรมันไม่ได้เป็นสถานที่เดียวที่พวกเขาทำงาน พวกเขายังตรวจสอบคอนเทนเนอร์ขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ที่ท่าเรือทางทะเลหลายแห่งที่เข้าสู่สหรัฐอเมริกา เนื้อหานี้มีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่ทำในสนามบินเนื่องจากนี่เป็นวิธีการนำเข้าส่วนใหญ่เข้ามาในประเทศ การตรวจสอบการจัดส่งเหล่านี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้นได้รับการขนานนามว่าเป็นความปลอดภัยระดับชาติในการโจมตีของผู้ก่อการร้ายเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2544
นอกเหนือจากหน้าที่เหล่านี้ผู้ตรวจสอบศุลกากรอาจจำเป็นต้องเป็นพยานในศาลเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ ตัวอย่างเช่นหากมีการค้นพบสิ่งผิดกฎหมายที่นำเข้ามาในประเทศบุคคลที่รับผิดชอบจะถูกจับกุม ซึ่งอาจทำให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบศุลกากรไปขึ้นศาลและอธิบายสิ่งที่พบที่พบและวิธีพิจารณาความเป็นเจ้าของของผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมาย
ผู้ตรวจการศุลกากรซึ่งเป็นที่รู้จักกันในนามตัวแทนศุลกากรต้องให้ความใส่ใจกับทุกรายละเอียดของงานด้วยความเข้าใจในสิ่งที่กฎหมายอนุญาตและไม่อนุญาต ผู้ตรวจสอบยังต้องกรอกเอกสารแต่ละชิ้นให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ ขณะนี้อาจหมายถึงมีเวลาเพิ่มในกระบวนการซึ่งสามารถทำลายนักท่องเที่ยวและผู้ส่งสินค้าเหมือนกันมันเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ผู้ตรวจสอบจะต้องทำ
