ผู้ดูแลโดยตรงคือคนที่ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพแก่ลูกค้าเช่นคนพิการหรือผู้สูงอายุ พวกเขาสามารถทำงานในบ้านส่วนตัวและกลุ่มรวมทั้งสถานพยาบาลที่มีทักษะและศูนย์การแพทย์อื่น ๆ คุณสมบัติสำหรับผู้ปฏิบัติงานดูแลโดยตรงมีตั้งแต่อนุปริญญามัธยมปลายสำหรับผู้ช่วยส่วนตัวจนถึงระดับการพยาบาลสำหรับผู้ที่ทำงานในสถานที่เช่นหอผู้ป่วยอัลไซเมอร์ ภาคการดูแลสุขภาพอุตสาหกรรมนี้มักจะอยู่ในสถานะของการเจริญเติบโตเนื่องจากการดูแลทางการแพทย์ขั้นสูงเพิ่มอัตราการรอดชีวิตและขยายฐานของคนที่อาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานประจำวันของชีวิต
ในการตั้งค่าทั้งหมดผู้ปฏิบัติงานดูแลโดยตรงจะได้รับมอบหมายให้ผู้ป่วยทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อตรวจสอบความต้องการของพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่เป็นพันธมิตรเหล่านี้ยังสามารถพบกับแพทย์และสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมดูแลเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับคดีและปัญหาใด ๆ ที่อาจเป็นปัญหา ผู้ดูแลสามารถกำหนดได้อย่างแม่นยำว่าต้องการความช่วยเหลือแบบใดที่ใครบางคนต้องการและควรให้ความช่วยเหลืออย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงการบริหารของยาและการรักษาบางอย่างพร้อมกับความช่วยเหลือในงานเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยรักษาความเป็นอิสระ
การให้ยาและขั้นตอนการปฏิบัตินั้น จำกัด เฉพาะผู้ที่มีคุณวุฒิทางการแพทย์เช่นพยาบาล ในกรณีอื่น ๆ ผู้ดูแลโดยตรงที่ไม่มีการฝึกอบรมเฉพาะทางสามารถให้ความช่วยเหลือในกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการอาบน้ำการแต่งตัวและการรับประทานอาหาร ผู้ช่วยส่วนตัวสามารถช่วยให้ผู้คนถ่ายโอนระหว่างเตียงและรถเข็นปฏิบัติงานและดูแลสภาพแวดล้อมของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้ดูแลโดยตรงอาจช่วยคนในการล้างจานและกวาดไปรอบ ๆ บ้านหรือให้อาหารสัตว์เลี้ยงนอกเหนือจากการให้บริการดูแลสุขภาพส่วนบุคคล
ระดับของการฝึกอบรมที่จำเป็นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและประเภทของงานที่ทำ ผู้ช่วยและระเบียบอาจเรียนรู้เกี่ยวกับงานแม้ว่าพวกเขายังสามารถใช้เวลาฝึกอบรมระยะสั้นเพื่อรับแนวคิดที่สำคัญ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการหารือเกี่ยวกับการยกและเคลื่อนย้ายผู้ป่วยอย่างปลอดภัยและการสังเกตโปรโตคอล Biohazard เพื่อให้ลูกค้าปลอดภัย การฝึกอบรมขั้นสูงเพิ่มเติมสำหรับผู้ดูแลโดยตรงนั้นมีให้ผ่านโรงเรียนพยาบาลซึ่งมีหลักสูตรระดับเทอร์มินัลหลากหลายสำหรับนักเรียนที่วางแผนจะทำงานในการดูแลโดยตรง
ผู้ดูแลโดยตรงบางคนได้รับการว่าจ้างโดยตรงจากสิ่งอำนวยความสะดวกและให้บริการในสถานที่ คนอื่นอาจทำงานเพื่อรับบริการที่สามารถจัดหาพนักงานเพื่ออำนวยความสะดวกหรือจัดส่งคนทำงานด้านสุขภาพที่บ้านให้กับผู้ที่ต้องการ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะทำงานอย่างอิสระเชื่อมต่อกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาเพื่อให้มีงานที่มั่นคง บางครั้งผู้ประกาศอิสรภาพมีราคาถูกกว่าเพราะลูกค้าไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับเอเจนซี่
