ตัวแทน FBI เป็นงานสำคัญในการบังคับใช้กฎหมายในสหรัฐอเมริกา ทำให้มีชื่อเสียงในรายการโทรทัศน์และภาพยนตร์ที่นับไม่ถ้วนตัวแทน FBI มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งเสริมกฎหมายในระดับรัฐบาลกลาง งานมีความซับซ้อนอย่างมากทั้งในสนามและในสำนักงาน มีหลายกรณีที่ตัวแทนสามารถตรวจสอบได้ตั้งแต่การฆาตกรรมจนถึงการฉ้อโกงทางภาษีอาชญากรรมไซเบอร์และอีกมากมาย ไม่มีกรณี FBI สองคดีที่เหมือนกันและตัวแทนพิเศษมักจะมีความพิเศษ
ความรับผิดชอบหลักสำหรับตัวแทน FBI คือการสืบสวนอาชญากรรม สำนักงานสืบสวนกลางแห่งสหรัฐอเมริกาจัดการกับการกระทำความผิดของรัฐบาลกลางเท่านั้นเพราะสิ่งใดก็ตามที่อยู่ในระดับต่ำกว่านั้นจะถูกส่งไปยังหน่วยงานท้องถิ่น การคุกคามของผู้ก่อการร้ายการติดสินบนและอาชญากรรมที่เกิดขึ้นจริงเป็นสถานการณ์ที่ใหญ่กว่าสถานการณ์ ตัวแทนทุกคนจะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในกฎหมายของสหรัฐอเมริกาขั้นตอนการบังคับใช้กฎหมายและการสอบสวนทางอาญา ก่อนที่จะเป็นตัวแทนผู้สมัครจะต้องผ่านการทดสอบทางร่างกายและจิตใจอย่างเข้มงวดเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขามีสิ่งที่จะจัดการกับความเครียดและความท้าทายของตำแหน่งนี้
ครึ่งหนึ่งของงานของตัวแทน FBI เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบในสนาม นี่หมายถึงสถานที่เกิดเหตุอาชญากรรมและการจัดการกับผู้ต้องสงสัยและพยานนอกสำนักงานซึ่งทั้งหมดสามารถอยู่ที่ใดก็ได้ในประเทศขึ้นอยู่กับกรณี การสืบสวนของ FBI หมุนวนไปรอบ ๆ เพื่อดูที่เกิดเหตุและรวบรวมหลักฐาน เจ้าหน้าที่พิเศษอาจถูกขอให้ติดตามผู้ต้องสงสัยเป็นเวลานานทำงานสายลับด้วยการนอนหลับน้อยหรืออาหารและทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตรายโดยการจับกุมอาชญากร การทำงานเป็นทีมเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่เขาทำเพราะทีมตัวแทนทั้งหมดสามารถทำงานเคสได้ดังนั้นการรับคำสั่งซื้อและการสั่งซื้อจึงเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของคดี
ในช่วงครึ่งหลังของความรับผิดชอบสำหรับตัวแทน FBI คืองานทั้งหมดที่เขาทำออกไปจากสนาม เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานภายในสำนักงานซึ่งรวมถึงการค้นคว้าแต่ละกรณีเพื่อไขปริศนา การตรวจสอบหลักฐานการสัมภาษณ์ผู้ต้องสงสัยและพยานและการวิจัยกรณีที่คล้ายกันล้วนเป็นส่วนสำคัญของงานนี้ ส่วนหนึ่งที่ถูกมองข้ามคืองานเขียนรายงานสำหรับ FBI เพราะงานนี้ต้องใช้เอกสารจำนวนมหาศาล
ตัวแทนเอฟบีไอมักจะมีความสามารถพิเศษที่ช่วยให้สำนักมุ่งเน้นไปที่บางแง่มุมของคดี ตัวแทนที่มีภูมิหลังทางคอมพิวเตอร์สามารถมุ่งเน้นไปที่อาชญากรรมไซเบอร์ตัวแทนที่มีภูมิหลังทางการเงินมักจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับคดีการฉ้อโกงทางบัญชี ไม่ว่าเอเย่นต์ของเอเย่นต์จะมีความต้องการบริการของเขาในเอฟบีไอ
