ความรับผิดชอบหลักของผู้บริหารการขายภาคสนามคือการขายสินค้าหรือบริการในพื้นที่หรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการฝ่ายขาย พนักงานขายทำสิ่งนี้โดยการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าปัจจุบัน ขึ้นอยู่กับ บริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายอาจรับผิดชอบในการขายเท่านั้น ใน บริษัท อื่น ๆ ตัวแทนยังคงเป็นจุดติดต่อกับลูกค้าและยังคงให้บริการตามความต้องการของพวกเขา
เมื่อผู้บริหารการขายภาคสนามระบุลูกค้าที่คาดหวังมันเป็นหน้าที่ของตัวแทนที่จะพบกับลูกค้าเพื่อค้นหาความต้องการและความต้องการของพวกเขา จากการประชุมตัวแทนฝ่ายขายจะสร้างข้อเสนอเพื่อพยายามที่จะชนะลูกค้าในฐานะลูกค้า เมื่อผู้บริหารการขายภาคพื้นดินถึงลูกค้าตัวแทนจะจัดการสัญญาเอกสารหรือเอกสารใด ๆ ที่จำเป็นต้องกรอกเพื่อให้การจัดการเสร็จสมบูรณ์
โดยทั่วไปผู้บริหารการขายภาคสนามจะเดินทางไปรอบ ๆ อาณาเขตของตนเพื่อเยี่ยมชมฐานลูกค้าที่มีอยู่ นี่คือความพยายามในการตรวจสอบสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์หรือเพื่อดูว่าบริการที่ บริษัท ใช้นั้นทำงานได้อย่างไรในแบบที่พวกเขาต้องการ นี่เป็นโอกาสสำหรับผู้บริหารการขายภาคสนามที่จะทำการขายใหม่เพื่อเติมเต็มสินค้าคงคลังหรือเพื่อเพิ่มยอดขายของลูกค้าไปสู่การบริการในระดับต่อไป
การเจรจาต่อรองกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเป็นทักษะสำคัญที่ผู้บริหารการขายภาคสนามต้องปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เนื่องจากตัวแทนกำลังไปหาลูกค้าแทนที่จะเป็นลูกค้าที่มาที่ บริษัท เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการสิ่งนี้อาจทำให้การขายยากขึ้นสำหรับตัวแทน ลูกค้ามักจะต้องการการกำหนดราคาที่ดีกว่าเพื่อแลกเปลี่ยนและเจรจาเมื่อพวกเขามีตัวแทนขายมาหาพวกเขาแทนที่จะไปที่ตัวแทนขายหรือร้านค้าเพื่อซื้อสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
เนื่องจากผู้บริหารการขายภาคสนามเป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและ บริษัท ที่ตัวแทนทำงานอยู่พนักงานขายจึงมีบทบาทสำคัญ ผู้บริหารการขายภาคสนามได้รับคำติชมและคำแนะนำจากลูกค้าและลูกค้า ตัวแทนจะนำข้อมูลนี้กลับไปที่ บริษัท ของพวกเขาซึ่งอาจนำไปสู่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่หรือการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ในที่สุดสิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มยอดขายเพราะ บริษัท ตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดลูกค้าใหม่
