ผู้ช่วยแพทย์หน้าสำนักงานสามารถอ้างถึงหน้าที่และงานที่แตกต่างกันสองสามอย่างขึ้นอยู่กับขนาดของสำนักงานแพทย์และจำนวนของการฝึกอบรมบุคคลในงาน ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ช่วยแพทย์ประจำสำนักงานด้านหน้าเป็นพนักงานต้อนรับที่แผนกต้อนรับของสำนักงานแพทย์ซึ่งต้อนรับผู้ป่วยเมื่อพวกเขาเข้ามานัดหมายตารางเวลาและจัดการกับข้อมูลการประกัน เขาหรือเธออาจทำการเข้ารหัสทางการแพทย์และการเรียกเก็บเงิน อย่างไรก็ตามในสำนักงานบางแห่งผู้ช่วยทางการแพทย์จะมีหน้าที่ทางคลินิกเช่นกันและอาจช่วยแพทย์และพยาบาลในการติดต่อกับผู้ป่วยและการดูแลสำนักงานรวมถึงการกำหนดเวลาทดสอบในห้องปฏิบัติการ
สำหรับผู้ที่สนใจในอาชีพการงานในฐานะผู้ช่วยแพทย์หน้ามีโปรแกรมการรับรองและการฝึกอบรมที่มีอยู่ซึ่งส่วนใหญ่สามารถทำได้ทางออนไลน์ในไม่กี่เดือน บุคคลบางคนจะเชี่ยวชาญในบางพื้นที่เพื่อให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะได้รับการจ้างงานที่ไหนสักแห่ง; ความเชี่ยวชาญพิเศษรวมถึงรังสีวิทยาการแพทย์หรือการเรียกเก็บเงินเพียงเพื่อชื่อไม่กี่ แม้ว่าปริญญาวิทยาลัยจะเป็นประโยชน์ แต่โดยทั่วไปไม่จำเป็นสำหรับงานนี้ ผู้ช่วยด้านการแพทย์สำนักงานใหญ่หลายแห่งมีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย
หน้าที่ที่พบบ่อยที่สุดของผู้ช่วยแพทย์หน้าสำนักงานรวมถึงการช่วยเหลือผู้ป่วยและการปฏิบัติหน้าที่สำนักงานบริหาร ผู้ช่วยทางการแพทย์ด้านหน้าจะทักทายผู้ป่วยเมื่อพวกเขาเข้ามารับโทรศัพท์เพื่อนัดหมายหรือตอบคำถามและรวบรวมข้อมูลประกันภัยและที่อยู่ เขาหรือเธอจะคุยกับ บริษัท ประกันภัยบ่อย ๆ ในนามของผู้ป่วยและกรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินให้ครบถ้วน นอกเหนือจากงานนี้กับผู้ป่วยโดยทั่วไปแล้วผู้ช่วยจะรับผิดชอบในการรักษาไฟล์และบันทึกในสำนักงานและทำหน้าที่ธุรการอื่น ๆ เช่นการจัดการกับจดหมายและการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลือง
ผู้ช่วยแพทย์ประจำสำนักงานประเภทอื่น ๆ บางครั้งเรียกอีกอย่างว่าผู้ช่วยด้านคลินิกจะช่วยแพทย์และพยาบาลผู้ป่วยโดยตรง คนเหล่านี้อาจทำการสัมภาษณ์ครั้งแรกกับผู้ป่วยและอาจจัดการงานต่าง ๆ เช่นรับสัญญาณที่สำคัญ ผู้ช่วยทางการแพทย์ส่วนใหญ่จะไม่ทำงานทั้งในที่ทำงานด้านหน้าและในสถานพยาบาล แต่จะได้รับการฝึกอบรมในด้านใดด้านหนึ่ง โดยทั่วไปแล้วงานต้อนรับส่วนหน้าจะเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเนื่องจากงานด้านคลินิกมักจะถูกทิ้งไว้ให้กับมืออาชีพเช่นพยาบาลหรือผู้ช่วยแพทย์ สำนักงานแพทย์เสนอโอกาสในการทำงานที่แตกต่างกันสำหรับผู้ที่เต็มใจทำงานหนัก
