ผู้อำนวยการงานศพเป็นมืออาชีพที่ให้การสนับสนุนอย่างมีความสามารถและเห็นอกเห็นใจในระหว่างการจัดพิธีศพและการจัดการที่เคารพร่างกายของคนที่คุณรัก ในขณะที่หลายคนรับรู้ว่าผู้กำกับงานศพเป็นบุคคลที่อยู่ในพื้นหลังในระหว่างงานศพความจริงก็คือผู้กำกับงานศพทำหน้าที่สำคัญหลายอย่าง
หนึ่งในหน้าที่หลักของผู้อำนวยการงานศพคือการเตรียมร่างกายสำหรับการจัดการ ในงานศพที่ใหญ่กว่าผู้อำนวยการงานศพอาจดูแลกิจกรรมของผู้ประกอบการศพและผู้ประกอบการหลายราย ในขณะที่คำจำกัดความที่แท้จริงของผู้คร่ำครวญสัปเหร่อและผู้อำนวยการงานศพต่างกัน แต่ความจริงก็คือในบ้านที่เป็นเจ้าของครอบครัวงานศพมันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับคนหนึ่งที่จะให้บริการทั้งสาม ซึ่งหมายความว่าผู้อำนวยการงานศพมักจะจัดให้มีการรับศพจากบ้านหรือโรงเก็บศพดูแลกระบวนการดองศพตามระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่นและทำงานกับคนที่คุณรักเพื่อเตรียมการขั้นสุดท้ายที่เหมาะสม
การเตรียมการที่แท้จริงกับคนที่รักสามารถขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมการขั้นสุดท้าย ในบางกรณีบุคคลเลือกที่จะเตรียมการของตัวเองล่วงหน้าซึ่งจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมาก ในบางครั้งผู้กำกับงานศพจะทำงานร่วมกับคนที่คุณรักอย่างสุขุมเพื่อตรวจสอบความปรารถนาของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงการร่างข่าวร้ายสำหรับหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นจัดพื้นที่ที่บ้านงานศพหรือสถานที่ประกอบพิธีศพเพื่อรับบริการงานศพหรืองานศพและจัดเตรียมงานศพหรือขุดหลุมฝังศพและหลุมฝังศพ
งานศพมักจะเกิดขึ้นที่บ้านงานศพและจากนั้นไปยังสถานที่ฝังศพสำหรับการฝังศพครั้งสุดท้าย โดยทั่วไปผู้กำกับงานศพจะจัดเตรียมสิ่งที่เรียกว่าการดูหรือการเยี่ยมชม มักจะเกิดขึ้นหนึ่งวันก่อนพิธีศพที่เกิดขึ้นจริงและเปิดโอกาสให้ครอบครัวและเพื่อนฝูงรวมตัวกันที่บ้านงานศพเพื่อแสดงความเคารพต่อผู้เสียชีวิตและยังมอบความสะดวกสบายให้กันและกัน ในระหว่างการเยือนผู้อำนวยการงานศพยังคงอยู่เบื้องหลังพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือหากจำเป็น วันหนึ่งของงานศพผู้กำกับจะจัดเตรียมการขนส่งศพและโลงศพไปยังที่พักสุดท้ายและดูแลการปิดผนึกหลุมศพที่เหมาะสม
ผู้อำนวยการงานศพมักจะปลอบโยนอย่างมากในช่วงเวลาที่คนที่รักมักพบว่าความเศร้าโศกทำให้การจัดการรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความตายเป็นงานที่ยาก ด้วยศักดิ์ศรีอันเงียบสงบและความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าจะช่วยเหลือผู้คนด้วยความโศกเศร้าได้อย่างไรผู้กำกับงานศพจะชี้นำคนที่รักอย่างอ่อนโยนตลอดช่วงเวลาที่ยากลำบากช่วยให้พวกเขาให้เกียรติผู้เสียชีวิตในแบบที่เหมาะสม
