ผู้จัดการฝ่ายขายทั่วไปเป็นผู้จัดการหลักของการขายใน บริษัท ความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับงานรวมถึงการจัดการพนักงานในพนักงานขายสมาชิกฝึกอบรมพนักงานและการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม ในบางกรณีผู้จัดการฝ่ายขายทั่วไปอาจเป็นผู้จัดการฝ่ายขายประเภทเดียวใน บริษัท แต่ในกรณีอื่นธุรกิจอาจแยกการจัดการการขายออกเป็นหมวดหมู่แยกกัน งานผู้จัดการฝ่ายขายส่วนใหญ่มีข้อกำหนดด้านการศึกษาและประสบการณ์อย่างกว้างขวางและเป็นตำแหน่งสูงสุดที่มีอยู่ในแผนกขายของหลาย บริษัท
ส่วนใหญ่พนักงานขายโดยเฉลี่ยจะรายงานโดยตรงต่อผู้จัดการฝ่ายขายทั่วไปซึ่งจะคอยดูแลงานของเขาอย่างต่อเนื่อง โดยทั่วไปแล้วผู้จัดการฝ่ายขายจะพิจารณาจากประสิทธิภาพของพนักงานขายและอาจได้รับรางวัลจากความสำเร็จในการขายหรือถูกลงโทษเนื่องจากความล้มเหลวในการขาย ผู้จัดการฝ่ายขายทั่วไปมักจะทำงานร่วมกับตัวแทนขายเป็นรายบุคคลเพื่อค้นหาจุดอ่อนและปรับปรุงผลลัพธ์ของพวกเขา คนในตำแหน่งนี้มักจะรับผิดชอบในการฝึกอบรมพนักงานขายใหม่ในขณะที่สอนพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการขั้นพื้นฐานและนโยบายของ บริษัท
หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของงานผู้จัดการทั่วไปคือการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการพัฒนาวิธีการขายโดยรวมที่มีประสิทธิภาพสำหรับ บริษัท โดยทั่วไปจะอยู่ในรายการหน้าที่ ซึ่งมักจะต้องมีความเข้าใจที่ดีของรูปแบบธุรกิจทั้งหมดของ บริษัท และความเข้าใจที่ดีของหลักการทางการตลาด นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้คนในบทบาทนี้จะพัฒนาวิธีการที่มีประสิทธิภาพสำหรับการใช้กำลังคนเพื่อให้พนักงานที่ดีที่สุดได้ทำงานในภารกิจที่สำคัญที่สุดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
งานผู้จัดการฝ่ายขายมักจะต้องมีประสบการณ์จริงในการขายและบ่อยครั้งที่ข้อกำหนดเหล่านี้จะครอบคลุม เมื่อมีคนมีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายการย้ายเข้าไปอยู่ใน บริษัท ใหม่ในฐานะพนักงานภายนอกได้ง่ายกว่า แต่งานแรกในตำแหน่งนี้มักจะเป็นกรณีของการทำงานผ่านกลุ่ม นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดด้านการศึกษาที่สูงชันสำหรับงานผู้จัดการทั่วไป แต่อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นผู้จัดการฝ่ายขายหลายคนคาดว่าจะมีปริญญาธุรกิจ แต่บาง บริษัท อาจต้องการการศึกษาในสาขาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายมักมีความสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จโดยรวมของ บริษัท และไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับพวกเขาที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเพื่อเลื่อนตำแหน่งให้สูงขึ้น
