เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรมทำอะไร?

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรมไม่เพียง แต่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของแขกของโรงแรมเท่านั้นเขาหรือเธอยังรับผิดชอบการดูแลรักษาความปลอดภัยของโรงแรมพนักงานและทรัพย์สินในโรงแรมขนาดใหญ่บางแห่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรมตรวจสอบพื้นที่ต่าง ๆ ของโรงแรมผ่านระบบกล้องและจอภาพวิดีโอเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรมมักจะลาดตระเวนห้องจัดเลี้ยงและห้องประชุมและตอบสนองต่อการรบกวนทุกประเภทตั้งแต่ไฟไหม้หรือแขกที่ไม่ได้รับอนุญาตไปจนถึงเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยยังตอบสนองต่อการร้องเรียนของแขกเกี่ยวกับการรบกวนและปัญหากับแขกของโรงแรมใกล้เคียง

โรงแรมหลายแห่งใช้หน้าที่นอกหน้าที่หรืออดีตเจ้าหน้าที่ตำรวจเป็นกำลังรักษาความปลอดภัยเจ้าหน้าที่เหล่านี้ตอบสนองต่อการร้องเรียนเกี่ยวกับการขโมยความผิดปกติและการรบกวนอื่น ๆ ภายในโรงแรมและพื้นที่จอดรถการพาเงินเดือนของโรงแรมและเงินฝากธนาคารเป็นหน้าที่สองประเภทที่อาจดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรมงานอื่น ๆ เช่นการลบบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตออกจากทางเข้าของโรงแรมและพื้นที่จอดรถจะดำเนินการเพื่อกำจัดการล่วงละเมิดที่ไม่พึงประสงค์ของแขกของโรงแรมจาก Panhandlersการดูแลรักษาร้านค้าและร้านค้าต่าง ๆ ที่ตั้งอยู่ภายในโรงแรมมักจะอยู่บนไหล่ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรม

โรงแรมที่ใหญ่ที่สุดบางแห่งในโลกมีการลงทะเบียนแขกที่มีขนาดใหญ่หรือใหญ่กว่าประชากรทั้งหมดของเมืองเล็ก ๆ บางแห่งโรงแรมเหล่านี้ประสบกับสถานการณ์และเหตุฉุกเฉินหลายแห่งในเมืองที่มีขนาดเท่ากันและเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรมที่ตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ถูกต้องเนื่องจากขนาดและขนาดที่แท้จริงของโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่งกำลังรักษาความปลอดภัยจึงรักษาสถานการณ์ความปลอดภัยส่วนใหญ่ผ่านการใช้ระบบตรวจสอบโทรทัศน์วงจรปิดผ่านการใช้ระบบการตรวจสอบและการโทรจากแขกที่ถูกส่งไปยังแผนกต้อนรับทีมรักษาความปลอดภัยมักจะรวดเร็วในการตอบสนองต่อปัญหาส่วนใหญ่

ในกรณีของการกักขังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรมมักจะต้องดูแลผู้กระทำความผิดภายในโรงแรมเมื่อหน่วยงานท้องถิ่นมาถึงที่เกิดเหตุความปลอดภัยของโรงแรมมักจะให้คำแถลงเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการกระทำที่รับประกันการกักขังรวมถึงการดูแลผู้ถูกคุมขังต่อเจ้าหน้าที่เพื่อการจับกุมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงแรมจะจัดทำแถลงการณ์เป็นลายลักษณ์อักษรโดยละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์รายงานนี้มักจะถูกเก็บไว้ในบันทึกของโรงแรมและไฟล์เป็นระยะเวลาหนึ่งที่เหมาะสมโดยคณะกรรมการโรงแรม