พนักงานดูแลทำความสะอาดเป็นบุคคลที่ทำงานในสถานที่ธุรกิจที่ให้บริการที่พัก ซึ่งอาจรวมถึงโรงแรมโมเต็ลและรีสอร์ทตากอากาศ บ่อยครั้งที่คนที่ทำงานในอาชีพนี้อาจเป็นที่รู้จักกันในชื่อแม่บ้าน โดยทั่วไปแล้วประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายเป็นระดับการศึกษาที่พบได้บ่อยที่สุดที่จำเป็นในการได้รับตำแหน่งนี้ หน้าที่ของพนักงานดูแลทำความสะอาดอาจมีมากมายและอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของสถานประกอบการที่เขาหรือเธอเป็นลูกจ้าง
หนึ่งในหน้าที่ที่ใหญ่ที่สุดของผู้ดูแลทำความสะอาดคือการทำความสะอาดห้องพัก โดยทั่วไปผู้ดูแลจะทำความสะอาดพื้นด้วยการดูดฝุ่นและถูพื้น เขาหรือเธอมักจะให้ผ้าลินินสดให้กับแขกและทำเตียงทุกวัน ผู้ดูแลอาจขัดเฟอร์นิเจอร์ในห้องฝุ่นและล้างถังขยะ หลายครั้งตลอดทั้งวันเขาหรือเธออาจหยุดอยู่ข้างห้องและเก็บเสื้อผ้าสกปรกเพื่อทำความสะอาด
บ่อยครั้งที่โรงแรมระดับสี่หรือห้าแห่งอาจได้รับการตกแต่งด้วยห้องครัวที่มีประสิทธิภาพและห้องนั่งเล่นขนาดเล็ก เมื่อห้องพักของโรงแรมมีพื้นที่เพิ่มเติมการบำรุงรักษาของพวกเขามักจะเป็นหน้าที่ของผู้ดูแลทำความสะอาด หากห้องมีห้องครัวผู้เข้าร่วมสามารถล้างจานฆ่าเชื้อเคาน์เตอร์และสต็อกห้องครัวพร้อมสิ่งจำเป็นพื้นฐานเช่นแผ่นเครื่องเงินและเครื่องปรุงรส บางครั้งห้องครัวจะมีตู้เย็นไมโครเวฟและเตาซึ่งอาจทำความสะอาดและเก็บรักษาโดยผู้ดูแลเช่นกัน ในกรณีที่แขกต้องการเฟอร์นิเจอร์เพิ่มเติมเช่นเปลหรือเตียงเสริมแขกโดยทั่วไปจะเป็นคนที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้
หน้าที่อื่นของพนักงานดูแลทำความสะอาดอาจจะทำความสะอาดห้องน้ำ โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการฆ่าเชื้อในอ่างล้างจานและทำความสะอาดห้องน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำ เขาหรือเธออาจเติมเต็มอุปกรณ์อาบน้ำตามความจำเป็น ซึ่งอาจรวมถึงการให้ผ้าเช็ดตัวสะอาดผ้าล้างสบู่และแปรงสีฟันและยาสีฟันฟรี ผู้ดูแลอาจรับผิดชอบการเปลี่ยนหลอดไฟในห้องน้ำรวมถึงพื้นที่อื่น ๆ ของห้อง
ในหลายกรณีเจ้าหน้าที่ดูแลทำความสะอาดจะรับผิดชอบการทำความสะอาดพื้นที่สาธารณะของสถานที่พัก หน้าที่เหล่านี้อาจรวมถึงการทำความสะอาดทางเดินและพื้นที่เลานจ์และห้องน้ำสาธารณะ ผู้ดูแลอาจทำความสะอาดโต๊ะเคาน์เตอร์และพื้นของบริเวณเลานจ์ เขาหรือเธออาจจะต้องทำความสะอาดอ่างล้างมือห้องน้ำและห้องส้วมสาธารณะด้วยกระดาษชำระผ้าเช็ดตัวกระดาษและสบู่มือ
บ่อยครั้งที่แขกที่มาเยี่ยมชมสถานที่ที่ไม่คุ้นเคยจะมีคำถามที่หลากหลายเกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาพักอาศัยและพื้นที่ที่พวกเขากำลังเยี่ยมชม ด้วยเหตุนี้ผู้ดูแลทำความสะอาดอาจตอบคำถามแขกจำนวนมากในแต่ละวัน เขาหรือเธออาจชี้ให้แต่ละบุคคลไปยังบุคคลที่เหมาะสมในการยื่นคำร้องเรียนของแขก เมื่อมีปัญหาสำคัญในห้องพักแขกเช่นเครื่องใช้ที่ชำรุดหรือปัญหาการประปาผู้ดูแลอาจรายงานปัญหาไปยังบุคคลที่ถูกต้องสำหรับการซ่อมแซม บุคคลที่สนใจในการเป็นผู้ดูแลทำความสะอาดควรเพลิดเพลินกับการทำงานกับผู้คนและสามารถยืนเป็นเวลานานได้
