ในวงกว้างผู้บังคับบัญชาฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะช่วยจัดการความต้องการของบุคลากรและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของ บริษัท ดังนั้นหัวหน้างานในแผนกทรัพยากรบุคคลขององค์กรอาจมีส่วนร่วมในการดูแลงานต่าง ๆ เช่นการสรรหาการฝึกอบรมพนักงานพนักงานสัมพันธ์และการบริหารผลประโยชน์ ความรับผิดชอบอาจรวมถึงการดำเนินการขั้นตอนภายในเพื่อช่วยตรวจสอบกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงาน หัวหน้างานอาจทำงานภายใต้การดูแลของผู้จัดการอาวุโสหรือผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
หัวหน้างานฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักจะมีส่วนร่วมในกระบวนการคัดเลือกและว่าจ้างพนักงานที่คาดหวัง สิ่งนี้อาจนำมาซึ่งการเตรียมการโฆษณาตำแหน่งงานที่เปิดอยู่ตรวจสอบประวัติย่อจัดเรียงการทดสอบและสัมภาษณ์ผู้สมัครและคัดกรองพื้นหลังที่เหมาะสมของผู้สมัครงาน การจัดวางแนวและการฝึกอบรมการรับสมัครใหม่และโปรแกรมการพัฒนาทักษะสำหรับพนักงานอาจเป็นส่วนหนึ่งของงาน
โดยปกติหัวหน้างานจะมอบหมายให้พนักงานช่วยงานด้านทรัพยากรบุคคล ตำแหน่งมักมาพร้อมกับความรับผิดชอบเพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ปฏิบัติหน้าที่บริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้อาจทำให้การสรุปการประสานงานและการดูงานที่มอบหมายให้กับเจ้าหน้าที่
หัวหน้างานฝ่ายทรัพยากรมนุษย์สามารถมีส่วนร่วมในการกำหนดงบประมาณของแผนกและค่าใช้จ่ายในการติดตาม หนึ่งในภารกิจอาจจัดทำบันทึกและรายงานความคืบหน้าของระบบคอมพิวเตอร์หรือรายงานเกี่ยวกับบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท การพัฒนากลยุทธ์สำหรับการสรรหาและการเก็บรักษาพนักงานเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ผู้บังคับบัญชาฝ่ายทรัพยากรมนุษย์อาจจำเป็นต้องให้ความช่วยเหลือ อีกแง่มุมหนึ่งของงานนี้คือการนำมาตรการฝึกปฏิบัติมาใช้ในการประเมินประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายและการให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงาน
ในบางองค์กรหัวหน้างานฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจรับผิดชอบในการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลางกฎหมายของรัฐและท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาพนักงานผลประโยชน์ของพนักงานและสภาพการทำงาน หัวหน้างานอาจถูกเรียกร้องให้ตีความและให้ข้อมูลพนักงานเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนขององค์กร ความรับผิดชอบในงานอาจรวมถึงการพิจารณาและลงโทษคำขอลาและการวิเคราะห์ระดับพนักงาน บางครั้งผู้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการแก้ไขสถานการณ์ปัญหากับพนักงานหรือปัญหาวินัยที่เกิดขึ้น
ในการจัดการความรับผิดชอบที่ตำแหน่งนั้นมักจะต้องมีพื้นหลังเป็นมืออาชีพในทรัพยากรมนุษย์หรือพื้นที่พันธมิตร โดยทั่วไปแล้วนายจ้างจะหามืออาชีพที่มีวุฒิปริญญาตรีจากวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยที่ได้รับการรับรองซึ่งมีความสำคัญในด้านทรัพยากรมนุษย์การบริหารธุรกิจหรือสาขาการจัดการที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องในด้านทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานสี่ถึงห้าปีมักเป็นที่ต้องการ
