เจ้าหน้าที่สินเชื่อเป็นที่รู้จักกันในชื่อเรื่องที่แตกต่างกันหลายสถาบันในฐานะผู้ประสานงานหรือตัวกลางระหว่างสถาบันที่ให้สินเชื่อส่วนบุคคลและธุรกิจแก่ผู้บริโภคและผู้สมัครขอสินเชื่อ ความรับผิดชอบขั้นพื้นฐานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อคือการค้นหาการจัดเรียงเงินกู้ที่เป็นประโยชน์สูงสุดของทั้งผู้สมัครและธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ขยายสินเชื่อ
บางครั้งเรียกว่าเจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือที่ปรึกษาสินเชื่อเจ้าหน้าที่สินเชื่อมีความรู้ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประเภทของสินเชื่อที่สถาบันการเงินให้ นอกเหนือจากการทำความเข้าใจข้อกำหนดทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อแต่ละประเภทแล้วเจ้าหน้าที่สินเชื่อจะมีความรู้การทำงานที่สมบูรณ์เกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับผู้สมัครที่จะมีคุณสมบัติครบถ้วนสำหรับสินเชื่อแต่ละประเภท นอกจากนี้เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่มีความสามารถจะมีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโปรโมชั่นพิเศษใด ๆ ของสินเชื่อรวมถึงอัตราดอกเบี้ยพิเศษใด ๆ ที่มีการขยายเวลาสั้น ๆ
เจ้าหน้าที่สินเชื่อจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในการประเมินสถานะทางการเงินของผู้สมัครสินเชื่อ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อผู้สมัครอาจอยู่ในระหว่างการเอาชนะเงื่อนไขทางการเงินที่ไม่พึงประสงค์หรือเพิ่งเริ่มสร้างประวัติเครดิต เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่มีความสามารถจะรับรู้ถึงโอกาสในการกู้ยืมที่อาจเป็นที่สนใจของผู้ที่กำลังมองหาเงินกู้ แต่มีสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแก้ไข โดยทั่วไปเจ้าหน้าที่สินเชื่อจะรับรู้ถึงสินเชื่อที่เหมาะสมกับทุกสถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยสมมติว่าเป็นไปได้ที่จะระบุว่ามีทั้งความสามารถและความเต็มใจที่จะชำระคืนเงินกู้ตามเงื่อนไข
บุคคลที่ผ่านการฝึกอบรมในฐานะเจ้าหน้าที่สินเชื่ออาจทำงานในสถาบันสินเชื่อหลายประเภท ธนาคารมักจะจ้างเจ้าหน้าที่สินเชื่อหลายคนในแต่ละสาขาในท้องถิ่นมักจะมีเจ้าหน้าที่หลายคนที่ให้ความสนใจกับสินเชื่อบางประเภทเช่นสินเชื่อส่วนบุคคลหรือธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือเพื่อนร่วมงานก็เป็นเรื่องธรรมดาในสถาบันสินเชื่อเพื่อการพาณิชย์ที่รองรับการขยายธุรกิจในระดับชาติและระดับนานาชาติ บริษัท ธนาคารเครดิตที่มีความเชี่ยวชาญด้านสินเชื่อรวมและองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านการให้สินเชื่อเพื่อการศึกษา
การถือกำเนิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตทำให้เจ้าหน้าที่สินเชื่อยอมรับและประเมินใบสมัครออนไลน์สำหรับสินเชื่อทำให้ผู้สมัครสามารถโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่สินเชื่อที่เป็นตัวแทนของสถาบันสินเชื่อที่หลากหลายแทนที่จะพึ่งพาธนาคารท้องถิ่นและการปล่อยสินเชื่อมากขึ้น บริษัท
