ตัวปรับการสูญเสียคือคนที่ตรวจสอบการเคลมประกันเพื่อวัตถุประสงค์ในการพิจารณาว่าพวกเขาได้รับความคุ้มครองตามนโยบายหรือไม่และขอแนะนำการจ่ายเงินเพื่อชำระค่าสินไหมทดแทน ตัวปรับค่าสินไหมทดแทนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันภัยที่อาจจำเป็นต้องเดินทางไปทำงานเป็นประจำเนื่องจากพวกเขามักจะต้องเดินทางไปยังไซต์ที่มีการเรียกร้องเพื่อรวบรวมข้อมูล อัตราการจ่ายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบันทึกของตัวปรับการสูญเสียกับ บริษัท และระดับประสบการณ์
โดยปกติตัวปรับการสูญเสียจะทำงานในนามของ บริษัท ประกันภัยไม่ว่าจะเป็นพนักงานหรือบุคคลที่สามที่ บริษัท ทำสัญญา ตัวปรับค่าสินไหมทดแทนจะช่วยลูกค้าในการจัดทำข้อเรียกร้อง แต่ความภักดีของพวกเขาอยู่กับ บริษัท ประกันภัยและพวกเขาจะทำงานเพื่อลดการจ่ายเงินให้น้อยที่สุด ในบางกรณีการทำงานของตัวปรับการสูญเสียจะส่งผลให้เกิดการยุติซึ่งเป็นที่พอใจของทุกฝ่ายและสามารถเรียกร้องได้อย่างง่ายดาย ในกรณีอื่นลูกค้าอาจโต้แย้งและการเรียกร้องอาจมีความซับซ้อนมากขึ้น
ลูกค้าสามารถจ้างตัวปรับการสูญเสียสาธารณะ ผู้ปิดการสูญเสียสาธารณะจะทำงานในนามของผู้ถือกรมธรรม์ไม่ใช่ บริษัท ประกัน บางครั้งพวกเขาสามารถเจรจาต่อรองการตั้งถิ่นฐานที่สูงขึ้นและเช่นเดียวกับผู้ที่ทำงานให้กับ บริษัท ประกันภัยพวกเขาช่วยให้ลูกค้ายื่นเอกสารได้อย่างถูกต้อง การกรอกเอกสารให้เหมาะสมจะช่วยลดเวลาและข้อพิพาทที่เสียไป
ในระหว่างการสอบสวนข้อเรียกร้องตัวปรับการสูญเสียอาจไปที่ไซต์ตรวจสอบสื่อที่เกี่ยวข้องและทำการสัมภาษณ์ ผู้เชี่ยวชาญสามารถปรึกษาเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเช่นเมื่อตัวปรับการสูญเสียต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของไฟไหม้บ้าน ตัวปรับการสูญเสียจะดึงวัสดุทั้งหมดนี้รวมกันเป็นรายงานที่ยื่นต่อ บริษัท ประกันภัย ในรายงาน adjuster ให้ความเห็นว่า บริษัท ประกันภัยมีหน้าที่ให้ความคุ้มครองหรือไม่และสิ่งที่ควรจะจ่ายเงินที่แนะนำควรได้รับเงื่อนไขของนโยบายและการสูญเสียที่เฉพาะเจาะจง
บริษัท ประกันภัยอาจเสนอโบนัสให้กับผู้ปิดการขาดทุนที่ระบุถึงการฉ้อโกงและปัญหาอื่น ๆ ซึ่งสามารถจำกัดความรับผิดในส่วนของ บริษัท ประกันภัย ตัวปรับค่าสินไหมทดแทนที่มีสถิติสูงมีแนวโน้มที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งและมีการปรับขึ้นค่าแรงตลอดเส้นทางอาชีพของพวกเขา หลังจากประสบการณ์ที่ยาวนานกับ บริษัท ที่กำหนดตัวปรับการสูญเสียอาจเลือกที่จะทำงานอย่างอิสระ ผู้ควบคุมการขาดทุนอิสระสามารถทำงานให้กับหลาย บริษัท และมีความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้น
