ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาดกำหนดกลยุทธ์และยุทธวิธีในการส่งต่อข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือ บริษัท ไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้เกิดการตอบสนองหรือแจ้งให้สาธารณชนทราบ ภายใน บริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาดยังวางแผนการสื่อสารที่สำคัญทั้งหมดกับพันธมิตรทางธุรกิจพนักงานและผู้บริโภครายใหม่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แทนที่จะเน้นด้านการตลาดเพียงด้านเดียวผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะใช้วิธีการทั้งหมดตั้งแต่การวิจัยและพัฒนาไปจนถึงการประชาสัมพันธ์และแม้แต่การโฆษณา
ความรับผิดชอบหลักของผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาดคือการตอบโต้จากกลุ่มเป้าหมายของ บริษัท อย่างผิดกฎหมาย โดยทั่วไปกลุ่มเป้าหมายจะประกอบด้วยผู้มีส่วนได้เสียต่างๆใน บริษัท เช่นผู้บริโภคพันธมิตรทางธุรกิจและพนักงาน โดยปกติจะทำโดยการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารสำหรับกลุ่มเป้าหมายโดยใช้องค์ประกอบที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มผู้เข้าชมที่หลากหลาย โดยทั่วไปแล้วผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาดจะรวมประเด็นสำคัญต่างๆของการตลาดที่มีความสำคัญต่อการรักษา บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มองเห็นได้ในตลาดตลอดจนผลกำไร
การสื่อสารการตลาดไม่ได้ จำกัด เฉพาะการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้บริโภค ในความเป็นจริงความรับผิดชอบที่สำคัญของผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาดคือการสื่อสารกับพันธมิตรทางธุรกิจและพนักงานของ บริษัท อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์สำหรับภารกิจนี้คือเพื่อให้พันธมิตรทางธุรกิจมีความมั่นใจในการลงทุนใน บริษัท และเพื่อให้พนักงานรู้สึกราวกับว่าพวกเขามีความสำคัญต่อการดำรงชีวิตของ บริษัท
เป็นส่วนหนึ่งของงานผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อทำการวิจัยและวิเคราะห์แคมเปญการสื่อสารในอดีตอย่างละเอียดเพื่อลดวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุดให้กับผู้ชมที่ต้องการ แคมเปญมักมาจาก บริษัท เดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอาจมีความสำคัญเช่นกันในการวิจัยแคมเปญการสื่อสารจาก บริษัท ที่คล้ายกันเพื่อทำการวิเคราะห์อย่างละเอียดที่สุด
เมื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาดมักจะรวมการตลาดทุกด้านตั้งแต่การวิจัยและพัฒนาไปจนถึงการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาจนถึงการผลิตจริง ตอนแรกการวิจัยและพัฒนาถูกนำมาใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดึงดูดตลาดเป้าหมายและวิธีการที่ดีที่สุดในการส่งเสริม ถัดไปกลยุทธ์ได้รับการพัฒนาโดยทั่วไปจะใช้การประชาสัมพันธ์การโฆษณาการตลาดทางตรงและการตลาดออนไลน์ท่ามกลางเทคนิคอื่น ๆ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาดจึงร่วมมือกับแผนกอื่นเพื่อสร้างแพ็คเกจการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอาจช่วยในการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับตลาดเป้าหมายเนื่องจากความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เขาสนใจในแต่ละตลาด
