หน้าที่ที่แน่นอนของผู้บริหารการตลาดแตกต่างกันมากในแต่ละองค์กร แต่ท้ายที่สุดบุคคลนี้มีหน้าที่ประสานงานโครงการลูกค้าและรับผลลัพธ์ ผู้บริหารการตลาดจะต้องคอยติดตามข้อมูลเกี่ยวกับสายผลิตภัณฑ์ของลูกค้ารวมถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของตลาดเป้าหมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท และตำแหน่งของเขาหรือเธอผู้บริหารการตลาดอาจวางแผนดูแลและติดตามการกระจายของโปรโมชั่นโครงการตลอดจนการเดินทางไปงานแสดงสินค้า ผู้จัดการการตลาดอาจเก็บรักษาข้อมูลในเว็บไซต์ของ บริษัท เข้าร่วมประชุมอย่างสม่ำเสมอและสื่อสารกับลูกค้าในขณะที่ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบทีม
ผู้บริหารการตลาดอาจรายงานต่อผู้จัดการอาวุโสรวมทั้งมีผู้ช่วยรายงานต่อเขาหรือเธอ ในช่วงโครงการการตลาดลูกค้าโครงสร้างนี้จะหมายความว่าผู้บริหารจะได้รับและให้คำแนะนำ โดยทั่วไปโครงการของลูกค้าจะเกี่ยวข้องกับการทำงานกับแผนกอื่น ๆ เช่นทีมงานสร้างสรรค์เพื่อจัดทำเอกสารประกอบคำบรรยายสำหรับงานแสดงสินค้าหรือแพ็คเกจข้อมูลสำหรับส่งจดหมาย ในกรณีของแคมเปญการตลาดทางอีเมลเขาหรือเธออาจป้อนข้อมูลหรือผู้ช่วยโดยตรงในการทำมันเพื่อให้โครงการดำเนินไปตามกำหนดเวลา
การพบปะด้วยตนเองหรือพูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของงานด้านการตลาดของผู้บริหาร พวกเขาจะต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบตรงตามกำหนดเวลาทั้งหมด เมื่อมีการเปิดตัวแคมเปญการตลาดใหม่ผู้บริหารการตลาดจะติดตามความคิดเห็นของลูกค้าแต่ละราย หากผู้บริหารการตลาดรายงานต่อผู้จัดการเขาหรือเธอจะหารือเกี่ยวกับปัญหาที่สำคัญของลูกค้าหรือขอคำแนะนำ หากมีข้อกังวลที่ร้ายแรงผู้จัดการอาวุโสอาจพูดคุยกับลูกค้า
การประชุมปกติเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้บริหารการตลาดโดยเฉพาะในหน่วยงานหรือ บริษัท ขนาดใหญ่ หลายสิ่งเหล่านี้อาจเป็นการประชุมแผนกที่มีการหารือเกี่ยวกับโครงการใหม่หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ผู้บริหารการตลาดบางคนเดินทางบ่อยครั้งในงาน ซึ่งอาจรวมถึงจุดหมายปลายทางในระดับชาติหรือนานาชาติขึ้นอยู่กับการเข้าถึงลูกค้าของหน่วยงาน ผู้บริหารคนอื่น ๆ อาจไม่เดินทางไปทำธุรกิจในงานแสดงสินค้า แต่ทำงานในโครงการพิเศษเช่นการส่งเสริมการขายในท้องถิ่นนอกสำนักงาน
ผู้บริหารการตลาดมักจะมีส่วนร่วมในการทดสอบแคมเปญ การตลาดเป็นกิจกรรมที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ผู้บริหารการตลาดอาจใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เพื่อติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ การเปรียบเทียบกับโปรโมชั่นก่อนหน้านี้ทำเพื่อผู้บริหารการตลาดสามารถเรียนรู้ว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละราย
