ไม่ว่าจะเป็นจากตัวแทนที่ได้รับอนุญาตหรือจากผู้ป่วย abstractor ทางการแพทย์จะค้นหาและดึงข้อมูลจากเวชระเบียนที่เหมาะสมและเตรียมข้อมูลนั้นเพื่อนำเสนอต่อผู้ร้องขอ ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญด้านคำศัพท์ทางการแพทย์และความคุ้นเคยอย่างใกล้ชิดกับกระบวนการทางการแพทย์เป็นหัวใจสำคัญของงานและถูกนำไปใช้ในสี่ประเด็นหลัก: การร้องขอการประมวลผลการแยกข้อมูลการปรับปรุงกระบวนการและการติดตามการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้จำเป็นต้องมีรายละเอียดเพื่อที่จะปฏิบัติตามคำขอดังกล่าวอย่างถูกต้องและสอดคล้องกับระเบียบปฏิบัติขององค์กรและข้อกำหนดทางกฎหมาย พนักงานหรือผู้รับเหมาที่ทำงานในตำแหน่งดังกล่าวจะใช้ทักษะองค์กรที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทำงานหลายอย่างในชีวิตประจำวัน นอกจากนี้เขาหรือเธออาจต้องจัดการกับผู้ร้องขอที่ไม่มีเหตุผลเป็นครั้งคราวนอกเหนือจากการจัดการกับความเครียดที่มีประสิทธิภาพ
การจัดลำดับความสำคัญและการประมวลผลคำขอข้อมูลเป็นงานสองงานที่ดำเนินการเป็นประจำโดยบทคัดย่อทางการแพทย์ สิ่งนี้ต้องการการใช้ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ร้องขอและการเปรียบเทียบข้อมูลนั้นกับเวชระเบียนที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและมีความสำคัญ โดยใช้กระบวนการและขั้นตอนขององค์กรที่กำหนดไว้เขาหรือเธอจะกำหนดลำดับความสำคัญของคำขอและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดและลายเซ็นที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นต้องมีมาพร้อมกับคำขอและในสถานการณ์ฉุกเฉินดำเนินการตามคำขอโดยไม่ชักช้า นอกจากนี้เขาหรือเธอสามารถติดต่อผู้ป่วยและ / หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเมื่อค้นพบปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการร้องขอที่ได้รับทันทีเพื่อเร่งกระบวนการ
การแยกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตอบสนองคำขอเป็นส่วนสำคัญของงานของแพทย์นามธรรม ในระหว่างกระบวนการนี้เขาหรือเธออาจเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์จากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อรวมทั้งสื่อดิจิทัลและเอกสารทางกายภาพ หลังจากดึงและตรวจสอบข้อมูลที่ต้องการ abstractor ทางการแพทย์มักจะจัดทำเอกสารคำขอมักจะอยู่ในฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม ส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้อาจรวมถึงการเตรียมใบแจ้งหนี้สำหรับคำขอที่ต้องชำระเงิน
การบันทึกการปฏิบัติตามคำร้องขอนั้นจำเป็นต้องมีและมักจะทำหน้าที่สองประการ: เพื่อพิสูจน์ขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและเพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการมีประสิทธิภาพ การควบคุมคุณภาพเป็นศูนย์กลางของกระบวนการรายงานนี้โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงและ / หรือการปฏิบัติตาม การสรุปทรัพยากรที่จำเป็นและการสื่อสารสิ่งที่ค้นพบเหล่านี้ไปยังหน่วยงานทั้งในและหน่วยงานตรวจสอบภายในช่วยในการอำนวยความสะดวกในการรับรู้การปรับปรุงที่แนะนำ
การเรียกเก็บเงินและเรียกเก็บเงินจากผู้ร้องขออาจเป็นส่วนหนึ่งของรายละเอียดงานสำหรับบทคัดย่อทางการแพทย์ เพื่อตอบสนองต่อความล่าช้าหรือละเลยการชำระเงินเขาหรือเธออาจส่งจดหมายเตือนชำระเงินเป็นลายลักษณ์อักษรและสื่อสารการแจ้งเตือนด้วยวาจาเกี่ยวกับการชำระเงิน ให้ผู้ร้องขอด้วยวิธีการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับและทำงานเพื่อรับประกันว่าการชำระเงินบางครั้งเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ของผู้ให้การสนับสนุนด้านการแพทย์
