ผู้ประสานงานพยาบาลทำงานเป็นคนกลางประเภทหนึ่งโดยให้การเชื่อมต่อระหว่างผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ที่สถานพยาบาล ในตำแหน่งนี้ผู้ประสานงานพยาบาลมักจะประเมินผู้ป่วยและช่วยประเมินความต้องการของพวกเขาสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพอื่น ๆ ตอบคำถามจากผู้ป่วยและสมาชิกในครอบครัวและช่วยประสานงานการนัดหมายการทดสอบและการรักษา ในหลายกรณีผู้ประสานงานพยาบาลมีงานทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วยและตรวจสอบว่าผู้ป่วยมีประกันสุขภาพที่ครอบคลุมขั้นตอนที่กำหนดไว้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพประเภทนี้อาจทำงานได้ไม่เพียง แต่ในโรงพยาบาลและสถานบริการดูแลผู้ป่วยระยะเฉียบพลันเท่านั้น แต่ยังสามารถรับการดูแลในระยะยาวได้อีกด้วย
งานส่วนใหญ่ของผู้ประสานงานพยาบาลคือการประเมินผู้ป่วย ยกตัวอย่างเช่นผู้ประสานงานพยาบาลอาจทำการประเมินสภาพของผู้ป่วยเบื้องต้นและทบทวนเวชระเบียนที่เกี่ยวข้องเพื่อตัดสินว่าผู้ป่วยควรเข้ารับการรักษาหรือไม่ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการรับสมัครบุคคลที่มีตำแหน่งนี้อาจประเมินการประกันสุขภาพของผู้ป่วยหรือความสามารถในการชำระเงินในความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าการดูแลที่เขาได้รับจะได้รับการคุ้มครองทางการเงิน พยาบาลประเภทนี้อาจตรวจสอบบันทึกของผู้ป่วยเพื่อช่วยในการพิจารณาว่าเขาพร้อมที่จะออกหรือไม่
การสื่อสารเป็นส่วนหนึ่งของคำบรรยายลักษณะงานของผู้ประสานงานพยาบาล บุคคลที่มีชื่อนี้อาจตอบคำถามและรับฟังความกังวลของผู้ป่วยและสมาชิกในครอบครัว เขาอาจทำหน้าที่เป็นคนกลางสำหรับการสื่อสารระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพต่างๆ ตัวอย่างเช่นเขาอาจอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างแพทย์ศัลยแพทย์พยาบาลช่างเทคนิคการดูแลสุขภาพและผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพอื่น ๆ ที่มีบทบาทในการดูแลผู้ป่วย นอกจากนี้เขาอาจช่วยในการสื่อสารระหว่างการรับสมัครและตัวแทนจำหน่ายเช่นเดียวกับผู้จัดการกรณี
เพื่อที่จะเป็นผู้ประสานงานของพยาบาลบุคคลนั้นมักจะต้องการทักษะการสื่อสารที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยความสามารถทางคอมพิวเตอร์และความรู้เกี่ยวกับเงื่อนไขทางการแพทย์ขั้นตอนและการรักษาที่หลากหลาย ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ที่ต้องการมีคุณสมบัติสำหรับงานนี้จะต้องเป็นพยาบาลปฏิบัติที่ลงทะเบียนหรือได้รับใบอนุญาตและนายจ้างบางคนอาจต้องการผู้สมัครงานที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี นายจ้างจำนวนมากยังให้ความสำคัญกับผู้สมัครงานผู้ประสานงานที่มีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพ ตัวอย่างเช่นหนึ่งหรือสองปีของประสบการณ์การพยาบาลอาจจะดีกว่าและประสบการณ์การขายหรือการบริหารอาจทำให้คนเป็นผู้สมัครงานที่น่าสนใจโดยเฉพาะเช่นกัน
