ผู้ตรวจการบ้านพักคนชราเข้าเยี่ยมชมสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อตรวจสอบสุขภาพและความปลอดภัยยืนยันว่าพวกเขากำลังให้การดูแลในระดับที่เหมาะสมแก่ผู้อยู่อาศัย การตรวจสอบมักจะเกี่ยวข้องกับทีมซึ่งอาจรวมถึงพยาบาลที่ลงทะเบียนผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยนักสังคมสงเคราะห์และบุคคลอื่นที่มีการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง ผู้ตรวจสอบดำเนินการเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยไม่แจ้งล่วงหน้าซึ่งอาจใช้เวลาหลายวันเพื่อให้พวกเขาสามารถสังเกตเห็นทำการสัมภาษณ์และตรวจสอบเอกสาร ในตอนท้ายของการเยี่ยมพวกเขาเขียนรายงานและพิจารณาว่าบ้านพักคนชราต้องการคำเตือนหรือการลงโทษหรือไม่
ก่อนการตรวจสอบสมาชิกของทีมพบกันเพื่อหารือเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวก ผู้ตรวจการบ้านพักคนชราสามารถทบทวนการละเมิดก่อนหน้านี้และความกังวลด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น หากการตรวจสอบกำลังดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อการร้องเรียนเฉพาะเรื่องการละเลยการละเมิดหรือปัญหาด้านความปลอดภัยอื่น ๆ สมาชิกของทีมจะทำการตรวจสอบและหารือเกี่ยวกับการร้องเรียน พวกเขาใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนารายการตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อตรวจสอบทุกแง่มุมของบริการที่มีให้อย่างละเอียด
ในองค์ประกอบการสังเกตผู้ตรวจการบ้านพักคนชราจะเฝ้าดูผู้ป่วยเจ้าหน้าที่และสมาชิกในครอบครัว ซึ่งอาจรวมถึงการดูว่ามีการจัดส่งยาและอาหารอย่างไรการโรมมิ่งผ่านสถานที่เพื่อสังเกตว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรและดำเนินการตรวจร่างกายของห้องครัวห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ เป้าหมายคือเพื่อตรวจสอบปัญหาด้านความปลอดภัยเช่นอาหารที่เก็บไว้ไม่ถูกต้องความล้มเหลวในการระบุตัวผู้ป่วยก่อนที่จะให้ยาหรือภาษาที่ไม่เหมาะสมจากเจ้าหน้าที่สถานพยาบาล
การสัมภาษณ์อาจรวมถึงการพูดคุยกับผู้อยู่อาศัยพนักงานและครอบครัว ผู้ตรวจการบ้านพักคนชราถามเกี่ยวกับสภาพการทำงานและความเป็นอยู่ข้อกังวลเฉพาะและการฝึกอบรม อาจจำเป็นต้องใช้ชุดของเซสชันเพื่อสร้างความไว้วางใจและรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่นสมาชิกของทีมงานที่เกี่ยวข้องกับชั่วโมงที่ยาวนานหรือการแบ่ง จำกัด อาจไม่เปิดขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ในการสัมภาษณ์ครั้งแรก แต่สามารถรายงานในการสัมภาษณ์ในภายหลังเมื่อสารวัตรบ้านพักคนชราคุ้นเคยมากขึ้น
การทบทวนเอกสารก็เป็นส่วนหนึ่งของงานด้วยเช่นกัน หน้าที่เหล่านี้รวมถึงการตรวจสอบเอกสารการบริโภครวมถึงเอกสารเกี่ยวกับคนงานการบำรุงรักษาอาคารการฝึกซ้อมดับเพลิงและวิชาที่เกี่ยวข้อง หากมีช่องโหว่ในเอกสารผู้ตรวจการบ้านพักคนชราจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุ ในทำนองเดียวกันหากเอกสารแสดงสัญญาณของปัญหาเช่นข้อมูลปลอมตัวบ่งชี้ผู้อยู่อาศัยถูกละเมิดหรือข้อมูลภาษีหัก ณ ที่จ่ายไม่เพียงพอสำหรับพนักงานปัญหาเหล่านี้อาจถูกตั้งค่าสถานะ
ข้อมูลจากการตรวจสอบสามารถใช้ในการรวบรวมรายงานฉบับสมบูรณ์สำหรับหน่วยงานกำกับดูแลที่ดูแลสถานพยาบาล ผู้ตรวจการบ้านพักคนชราอาจออกคำเตือนหรือประกาศเฉพาะ ในบางกรณีการตรวจสอบอาจส่งผลให้มีการปิดโรงงานจนกว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานเช่นระบบสปริงเกอร์ชำรุด
