ผู้ดูแลผู้ป่วยเป็นสมาชิกของบุคลากรในโรงพยาบาลที่จะตรวจสอบพฤติกรรมและนิสัยของผู้ป่วยเฉพาะรายในโรงพยาบาลหรือศูนย์การแพทย์ เขาหรือเธอจะทำงานภายใต้การดูแลโดยตรงของเจ้าหน้าที่พยาบาลและให้การปรับปรุงสถานะและรายงานเกี่ยวกับผู้ป่วย มักจะแนะนำให้นั่งหากผู้ป่วยมีความเสี่ยงต่อการบินหรือเป็นอันตรายต่อตัวเองหรือผู้อื่นในโรงพยาบาล สถานการณ์อื่น ๆ อาจเรียกร้องให้พี่เลี้ยงด้วยเช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ป่วยต้องการความสนใจและการดูแลรักษาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ป่วยจำนวนมาก
ในขณะที่ผู้ดูแลผู้ป่วยอาจไม่ได้รับการรับรองหรือพยาบาลที่ลงทะเบียนเขาหรือเธอโดยทั่วไปจะมีการศึกษาและการฝึกอบรมบางอย่างที่มีคุณสมบัติเขาหรือเธอสำหรับตำแหน่ง ผู้ดูแลส่วนใหญ่จะมีวุฒิการศึกษาอย่างน้อยระดับอนุปริญญาหากไม่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาสุขภาพหรือการแพทย์ แม้จะมีการศึกษานี้ผู้ดูแลผู้ป่วยจะได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่าเขาหรือเธอพร้อมสำหรับงานประจำวันรวมถึงสถานการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นตลอดระยะเวลาของการเปลี่ยนแปลง
หน้าที่บางประการที่ผู้ดูแลผู้ป่วยอาจต้องปฏิบัติ ได้แก่ การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยไปทั่วโรงพยาบาลช่วยจัดการยารักษาความต้องการที่หลากหลายของผู้ป่วยการอาบน้ำหรือการดูแลผู้ป่วยและการแต่งตัวผู้ป่วย ผู้ดูแลอาจเปลี่ยนผ้าปูที่นอนบนเตียงในโรงพยาบาลหรือช่วยเหลือผู้ป่วยในเวลาอาหารและหากผู้ป่วยมีอารมณ์เสียหรือเริ่มทำในลักษณะที่อาจมีความเสี่ยงต่อตนเองหรือผู้อื่นผู้ดูแลผู้ป่วยจะต้องแจ้งให้ทราบถึงความเหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ มีโอกาสที่พี่เลี้ยงจะได้รับการฝึกอบรมในเทคนิคความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน ในบางกรณีพี่เลี้ยงอาจได้รับการฝึกฝนในข้อ จำกัด พื้นฐาน
การเป็นผู้ดูแลคนไข้ต้องใช้ความอดทนและความเข้าใจเป็นจำนวนมาก ผู้ป่วยบางรายอาจสับสนสับสนหรือไม่พอใจซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถพูดและทำสิ่งที่ถือว่าก้าวร้าว ผู้ดูแลจะต้องมีการควบคุมตนเองและหลีกเลี่ยงการโต้เถียงกับผู้ป่วยมีส่วนร่วมในพฤติกรรมใด ๆ ที่อาจทำให้ผู้ป่วยเกิดความปั่นป่วนและมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพซึ่งสามารถยกระดับสถานการณ์ ผู้ดูแลไม่สามารถออกจากห้องขณะอยู่ในกะได้จนกว่าพวกเขาจะพ้นจากหน้าที่แม้ว่าสมาชิกในครอบครัวจะมาเยี่ยมผู้ป่วย หากแพทย์อยู่ในห้องคนเลี้ยงเด็กอาจจะสามารถก้าวออกจากห้องได้ แต่เพียงชั่วครู่
