A Personal Care Aide (PCA) ให้ความช่วยเหลือแก่คนพิการและผู้สูงอายุที่ต้องการความช่วยเหลือในการทำงานเช่นการทำความสะอาดธุระและสุขอนามัยส่วนบุคคล งานที่แน่นอนดำเนินการสามารถขึ้นอยู่กับเฉพาะของข้อตกลงกับลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่เป็นพันธมิตรกันเหล่านี้ช่วยให้คนรักษาความเป็นอิสระ อาจเป็นไปได้ที่จะอาศัยอยู่ที่บ้านหรือในศูนย์ที่อยู่อาศัยในชุมชนด้วยความช่วยเหลือจากผู้ช่วยด้านการดูแลส่วนบุคคลแทนที่จะย้ายไปที่บ้านพักคนชราหรือสถานที่อยู่อาศัยที่ได้รับความช่วยเหลือ
บางคนมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือจากรัฐบาลที่จะจ่ายเงินช่วยเหลือผู้ช่วยส่วนตัว จำนวนชั่วโมงที่รัฐบาลจ่ายให้นั้นขึ้นอยู่กับระดับความช่วยเหลือที่บางคนต้องการ ยกตัวอย่างเช่นคนพิการบางคนอาจต้องการความช่วยเหลือตลอดเวลาในขณะที่คนอื่นต้องการความช่วยเหลือเป็นระยะ การประกันภัยอาจครอบคลุมค่าใช้จ่ายและผู้คนสามารถจ่ายเงินจากกระเป๋าหรือขอความช่วยเหลือจากองค์กรชุมชน
การดูแลความสะอาดสามารถเป็นส่วนหนึ่งของงานช่วยเหลือส่วนบุคคลถ้าลูกค้ามีปัญหากับงานทุกวันเช่นทำอาหารดูดฝุ่นหรือจัดการซักรีด ลูกค้าบางรายต้องการความช่วยเหลือในการเตรียมอาหารและจัดทำแผนโภชนาการ ความช่วยเหลือกับธุระในรูปแบบของการรับยาและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ หรือช่วยเหลือลูกค้าในขณะที่ออกไปข้างนอกและสามารถเป็นส่วนหนึ่งของงาน ผู้ช่วยด้านการดูแลส่วนตัวบางคนยังอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและอาจช่วยลูกค้าด้วยเครื่องมือที่ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารโดยตรงสำหรับผู้ที่ไม่ใช้คำพูด
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการดูแลส่วนบุคคลเช่นการอาบน้ำการเหน็ดเหนื่อยและการกรูมมิ่งก็เป็นส่วนหนึ่งของงานได้เช่นกัน ลูกค้าที่ใช้เก้าอี้ล้อเข็นอาจต้องการความช่วยเหลือในการถ่ายโอน การดูแลทางการแพทย์ขั้นสูงไม่ได้ให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคล; พยาบาลหรือผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรมที่คล้ายกันจำเป็นต้องฉีดยาดูแลแผลและบริการอื่น ๆ บางครั้งลูกค้ามีปัญหาทางการแพทย์ชั่วคราวที่อาจต้องใช้บริการของพยาบาลเยี่ยมนอกเหนือจาก PCA
ระดับของความช่วยเหลือที่จำเป็นขึ้นอยู่กับลักษณะของความพิการของผู้ป่วยและโดยทั่วไปจะมีการตกลงกันในสัญญาการดูแลที่ระบุบริการที่ให้ ผู้ช่วยด้านการดูแลส่วนตัวสามารถทำงานร่วมกับผู้ที่มีโรคเรื้อรังความพิการทางร่างกายความบกพร่องทางสติปัญญาและปัญหาอื่น ๆ ในบางภูมิภาคพวกเขาจะต้องฝึกอบรมตามจำนวนที่กำหนดและรับใบอนุญาต กฎระเบียบในด้านอื่น ๆ ไม่ต้องการสิ่งนี้และอนุญาตให้ทุกคนทำงานเป็นผู้ช่วยดูแลส่วนบุคคล งานสามารถรวมถึงโอกาสต่างๆเช่นการเดินทางแบบเสียค่าใช้จ่ายกับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือขณะเดินทางเพื่อไปเที่ยววันหยุดประชุมและกิจกรรมอื่น ๆ
