เจ้าหน้าที่สื่อมวลชนหรือที่เรียกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์หรือเลขานุการสื่อมวลชนเป็นโฆษกอย่างเป็นทางการสำหรับนายจ้างของเธอ งานของเธอคือการพัฒนาโครงการและรักษาความประทับใจในเชิงบวกของบุคคลหรือ บริษัท ที่เธอทำงาน เธออาจทำงานให้กับ บริษัท ขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กและอาจจ้างงานในภาครัฐหรือเอกชน
ปกติแล้วการสื่อสารจะเป็นพื้นที่พิเศษของเจ้าหน้าที่กด การสอบถามทั้งหมดจากสื่อมวลชนเกี่ยวกับนายจ้างของเธอมักจะไปที่เธอโดยตรง โดยทั่วไปเธอคาดว่าจะตอบคำถามเหล่านี้ด้วยการเจรจาต่อรองและดุลยพินิจบนพื้นฐานของความคิดเห็นและมุมมองของนายจ้างของเธอ การสอบถามเหล่านี้อาจทำผ่านทางโทรศัพท์อีเมลหรือด้วยตนเอง
นอกเหนือจากการตอบคำถามแล้วเจ้าหน้าที่กดคาดว่าจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับนายจ้างของเธอและทำให้แน่ใจว่าการแสดงผลจะไม่เปลี่ยนแปลง เธอสามารถทำได้ผ่านการแถลงข่าวและสัมภาษณ์ข่าวรวมถึงการเขียนบทความและข่าวประชาสัมพันธ์ ความสำเร็จในตำแหน่งนี้มักจะประสบความสำเร็จผ่านการส่งเสริมภาพและการสร้างเชิงรุกในการเป็นตัวแทนนั้น
หากนายจ้างของเธอถูกลบในสื่อหรือถูกกล่าวหาว่าเป็นการกระทำหรือมุมมองที่ไม่น่ารังเกียจเธอคาดว่าโดยปกติแล้วจะระงับการไม่อนุมัติในขณะที่ยืนยันการกระทำและมุมมองเชิงบวก โดยปกติเธอคาดว่าจะตรวจสอบแหล่งสื่อทั้งหมดเพื่อระบุและตอบสนองต่อเรื่องราวโดยเร็วที่สุด ตามปกติแล้วนายจ้างของเธอให้อำนาจแก่เธอในการเป็นตัวแทนเขาหรือ บริษัท ในการสื่อสารสาธารณะทั้งหมด
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรใด ๆ ที่รวบรวมโดยพนักงานของนายจ้างและแจกจ่ายให้กับสาธารณะเช่นใบปลิวข้อมูลแผ่นพับหรือแผ่นพับโดยทั่วไปจะต้องได้รับการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่กด โดยทั่วไปเธอคาดว่าจะพิจารณากลั่นกรองเอกสารเหล่านี้อย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแนวคิดหรือข้อความใด ๆ นายจ้างอาจได้รับการพิจารณาหากมุมของเนื้อหาไม่ชัดเจนต่อเจ้าหน้าที่กด
ความสัมพันธ์ของนายจ้างกับเจ้าหน้าที่กดมักเป็นเรื่องส่วนตัวและเป็นความลับ การสื่อสารที่ใกล้ชิดและเป็นมิตรของพวกเขาทำให้เธอเป็นตัวแทนนายจ้างต่อสาธารณชนด้วยความเอาใจใส่และจริงใจ คนที่อยู่ในตำแหน่งนี้มักจะรวมอยู่ในการพบปะสังสรรค์ในครอบครัวและมักจะถือว่าเป็นเพื่อนรวมทั้งพนักงาน
ความสามารถขององค์กรมีความสำคัญต่อการเป็นเจ้าหน้าที่กดที่มีประสิทธิภาพ งานมักเรียกร้องและเกี่ยวข้องกับการเล่นกลหลายงาน ทักษะการจัดลำดับความสำคัญของโครงการเป็นสินทรัพย์ให้กับเจ้าหน้าที่กด
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการประชาสัมพันธ์สื่อสารมวลชนความสัมพันธ์กับสื่อหรือการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้ ประสบการณ์ในสาขาเหล่านี้เป็นที่ต้องการอย่างมาก พื้นหลังในการบริหารธุรกิจหรือการศึกษาศิลปศาสตร์ถือเป็นข้อดีสำหรับผู้สมัครงานในอาชีพนี้เช่นกัน
